L’Association des industries de l’automobile du Canada (AIA Canada) représente, soutient et incite l’innovation dans le secteur canadien de l’entretien et de la réparation automobile, qui représente 43,9 milliards de dollars. Avec des milliers de membres à travers le pays, notre vision, nos études, nos programmes de formation et notre représentation soutiennent les secteurs de la carrosserie et de la mécanique. Nous partageons avec nos membres les pratiques exemplaires de l’industrie de l’entretien et de la réparation automobile, afin de les aider à maintenir sur la route les quelque 26,6 millions de véhicules du parc automobile canadien.
En offrant aux Canadiens tous les produits et services dont un véhicule peut avoir besoin dès sa sortie de chez le concessionnaire, comme une réparation de carrosserie ou un simple entretien, nos membres aident les véhicules à durer plus longtemps et à polluer moins, tout en assurant la sécurité des conducteurs.
Relations hiérarchiques: Relève directement de la présidente et directrice générale.
Responsabilités de supervision : Comprend la supervision directe des équipes de marketing et communications, et des événements.
Objectif du poste
La personne titulaire du poste est responsable de diriger l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies intégrées de marketing, de communications et de mobilisation, tant à l’interne qu’à l’externe, afin de soutenir la vision, la mission, les valeurs et les plans d’affaires de l’AIA Canada
Elle fournit une expertise stratégique en marketing et en communications par l’élaboration de plans, de campagnes et de contenus visant à accroître le rayonnement et l’impact de l’association. Ce rôle multidimensionnel englobe la stratégie numérique, le marketing, les relations médias, les événements et les communications stratégiques, et exige un haut niveau de clarté, de professionnalisme et de rigueur afin de soutenir efficacement les objectifs organisationnels.
Responsabilités du poste
- Diriger la stratégie et l’exécution des initiatives intégrées de marketing, de communications et d’événements afin de soutenir les priorités organisationnelles.
- Élaborer et piloter des campagnes de marketing omnicanal visant à promouvoir les principaux produits, programmes et événements.
- Fournir un leadership stratégique et du mentorat à l’équipe afin de favoriser une culture collaborative, innovante et axée sur la performance.
- Établir des indicateurs de performance (KPI) et utiliser les données analytiques afin de mesurer les résultats, générer des perspectives et optimiser l’efficacité des initiatives marketing.
- Superviser l’embauche et la gestion des pigistes, agences et autres partenaires externes dans le cadre des initiatives, y compris la gestion des relations avec les partenaires d’affaires et les principaux partenaires médias.
- Superviser les budgets liés aux portefeuilles du marketing et des communications, et des événements.
- Préparer des documents d’information et des présentations destinés au conseil d’administration et aux réunions stratégiques, au besoin.
- Définir la stratégie événementielle et superviser la planification et l’exécution des événements par l’entremise de la gestion directe de la ou du gestionnaire des événements.
- Intégrer les événements dans des stratégies plus larges de marketing et d’engagement du public, tant sur les canaux numériques qu’en présentiel
- Identifier et faire progresser les occasions d’accroître la mobilisation des publics et la portée de la marque.
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de commandites de l’organisation, incluant l’acquisition, la fidélisation et la livraison de valeur aux commanditaires.
- Effectuer toute autre tâche connexe.
Responsabilités liées au rôle au sein de l’équipe
- Comprendre comment contribuer aux priorités de l’équipe, du service et des associations, et faire avancer ces priorités avec détermination et conviction
- Collaborer à l’intérieur des équipes et entre celles-ci, et établir de solides relations avec les parties prenantes.
- Comprendre et clarifier les attentes, assumer la responsabilité de résoudre les problèmes et se fixer des objectifs élevés pour obtenir des résultats dans les délais impartis, et ce, dans un environnement en constante évolution.
- Établir des relations solides, travailler efficacement au sein d’équipes diversifiées et flexibles, assumer la responsabilité de son apprentissage et de son perfectionnement, et contribuer au bien-être et à la sécurité des autres.
- Simplifier les processus tout en favorisant l’innovation, en éliminant les obstacles et en s’adaptant aux environnements changeants.
- Assurer la qualité de ses données dans le système de gestion de l’association (CRM) et contribuer de façon proactive à l’identification des risques et enjeux.
Responsabilités liées à la gestion du personnel
- Gérer et développer le personnel ainsi que les stagiaires et bénévoles, effectuer les évaluations de rendement et accomplir diverses tâches liées aux ressources humaines.
- Coordonner le travail du personnel afin d’identifier et de résoudre les problèmes.
- Attribuer les activités, projets et programmes.
- Surveiller et réviser les flux de travail et les procédures opérationnelles normalisées (SOP) des équipes afin d’assurer l’efficacité opérationnelle, l’atténuation des risques et l’alignement avec la stratégie organisationnelle, les normes de gouvernance et les exigences d’exécution interfonctionnelle.
Connaissances et expérience
- Diplôme collégial ou universitaire, ou désignation professionnelle en marketing, communications ou dans un domaine connexe.
- Minimum de 10 ans d’expérience pertinente dans des postes de direction et de gestion.
- Expérience approfondie en marketing, communications et gestion d’événements, avec une capacité démontrée à utiliser les outils de marketing numérique, les systèmes CRM, les plateformes analytiques et les stratégies modernes de mobilisation omnicanale.
- Expérience en gestion de programmes et de budgets, idéalement dans un environnement sans but lucratif.
- Excellentes compétences organisationnelles avec la capacité de planifier, initier, prioriser et gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique.
- Capacité démontrée à travailler de façon autonome tout en maintenant une forte collaboration interéquipes, avec une approche proactive des communications et du développement de relations avec les parties prenantes internes et externes.
- Aptitude à travailler avec peu de supervision, excellente écoute active et grand souci du détail afin d’assurer l’exactitude des communications écrites, des rapports et du suivi des projets et événements.
- Expérience avec des logiciels CRM et/ou des outils de gestion de projet.
- Solides compétences analytiques et stratégiques, avec une capacité démontrée à élaborer, mettre en œuvre et optimiser des campagnes omnicanales à partir de données et d’analyses.
- Une connaissance du secteur de la carrosserie automobile ou une expérience au sein d’une association à but non lucratif fondée sur l’adhésion constitue un atout.
- Le bilinguisme (français canadien et anglais) est requis.
Conditions de travail
- Poste principalement en télétravail à partir d’un bureau à domicile.
- Déplacements modérés requis.
Avantages de travailler chez l’AIA Canada
- Un programme complet de rémunération globale.
- Salaire concurrentiel et avantages sociaux.
- Un environnement stimulant et valorisant.
- Une culture organisationnelle favorisant la collaboration.
- Des occasions continues de formation et de perfectionnement.
Nous travaillons actuellement à distance et sommes heureux de considérer des candidatures provenant de l’extérieur d’Ottawa, avec une préférence pour des personnes en télétravail complet en Ontario. Veuillez noter que certains déplacements peuvent être requis au cours de l’année.
Échelle salariale : 88,600 $ à 100,000 $
Ce poste est affiché afin de pourvoir un poste vacant à la suite d’une transition de personnel. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Veuillez noter que des outils d’intelligence artificielle (IA) peuvent être utilisés dans certaines étapes du processus de sélection et d’évaluation.