À l’échelle de l’industrie

Service de ressources humaines – Supervise le recrutement de personnel de l’entreprise, le placement du personnel talentueux et les relations avec le personnel, et veille à ce que l’environnement de travail soit conforme aux lois sur le travail et l’emploi.

  • Instructeur/instructrice / formateur/formatrice – Suit, évalue et tient un registre des activités de formation. Offre de la formation spécifique aux membres du personnel pour les aider à développer et à améliorer certaines compétences. Surveille les coûts de formation, évalue les besoins et le matériel de formation.
  • Spécialiste en apprentissage électronique – Met au point et dispense de la formation au moyen de logiciels à base Web. La formation est fondée sur des compétences techniques et communicationnelles.
  • Administrateur/administratrice des avantages sociaux – Dirige et planifie les activités quotidiennes des régimes d’avantages sociaux (assurances collectives de soins médicaux, de soins dentaires, de soins de la vue; invalidité à court et à long terme; indemnisation des accidents du travail; assurances vie, voyage et accident; régime de retraite). Supervise l’administration des avantages sociaux et élabore les régimes d’avantages sociaux.
  • Conseiller/conseillère en soutien technique – Fournit de l’assistance aux appelants posant des questions concernant les produits, gère la ligne d’assistance. Aide le service d’ingénierie à identifier les problèmes de produits.
  • Concepteur/conceptrice de programmes de formation – Met au point du matériel d’apprentissage et didactique en fonction des objectifs d’apprentissage de l’entreprise et des besoins des apprenants.
  • Responsable des ressources humaines –Recrute et embauche le personnel apte à l’emploi, organise la planification des services, supervise l’élaboration de la formation et des politiques, supervise les communications avec le personnel, voit à la facilitation et au respect de questions réglementaires, supervise la sécurité, le bien-être et la santé du personnel, gère la rémunération et les avantages sociaux du personnel.
  • Spécialiste en rémunération – Veille à l’exactitude du traitement et de la comptabilisation de la paie de l’entreprise, présente de l’information financière précise en temps opportun, participe au traitement de l’entrée des données quotidiennes de rémunération.
  • Directeur/directrice de l’assistance technique – Supervise les experts/expertes de la ligne d’assistance technique. Assure de la formation et de l’encadrement et instaure de nouvelles procédures et technologies visant à assurer la satisfaction de la clientèle.
  • Responsable de la formation et de l’exploitation – Met au point et instaure les programmes de formation, les politiques et les procédés de l’entreprise. Adapte les programmes de formation afin d’y inclure les nouvelles technologies en fonction des besoins de l’entreprise.
  • Directeur/directrice des ressources humaines – Élabore, gère et met en œuvre les services de ressources humaines de l’entreprise. Harmonise les politiques avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. Aide et conseille le responsable des politiques de RH.  Supervise la sécurité d’ensemble des lieux de travail, l’embauche du personnel, le développement du service de RH et d’une culture d’entreprise positive.


Service des ordinateurs / technologies de l’information
 – Responsable de la mise en place de  systèmes informatiques et de technologies de l’information appuyant les objectifs de l’entreprise. Gère et exploite les ressources de technologies de l’information et planifie leur utilisation efficace par le personnel et les clients.

  • Administrateur/administratrice Web – Maintient le site Web et les blogues de l’entreprise. Collabore avec les programmeurs, le soutien en TI et les techniciens/techniciennes.
  • Spécialiste en catalogues – Gère l’élaboration, l’application et le maintien de textes sur l’application de produits dans des formats physiques et électroniques. Crée des catalogues pour les documents d’information sur les produits techniques.
  • Technicien/technicienne – Se tient à jour et applique des connaissances concernant les technologies actuelles des ordinateurs et des appareils mobiles, suit les tendances des produits, utilise des outils et systèmes dans l’application des processus et normes techniques.
  • Assistant informaticien/assistante informaticienne – Fournit de l’assistance pour le matériel informatique et certains logiciels. Conçoit des programmes.
  • Spécialiste en entrepôts de données – Conçoit et instaure des activités d’entreposage des données de la société. Assure le soutien des utilisateurs de l’entrepôt de données. Met à l’essai les logiciels et applications, coordonne l’assistance à la résolution de problèmes et encadre la structure, l’exactitude et la qualité des données entreposées.
  • Programmeur/programmeuse – Encode les données en langage informatique. Conçoit et écrit des programmes informatiques pour l’entreprise. Programme des sites Web.
  • Gestionnaire des technologies de l’information – S’occupe des besoins technologiques de l’entreprise; maintient le matériel, les systèmes et l’assistance en TI du personnel.


Service du marketing / des communications
– Gère et orchestre les messages internes et externes ainsi que la publicité aux fins de renseigner et de projeter une image favorable de l’entreprise aux clients.

  • Concepteur/conceptrice Web – Conçoit le site Web en au moyen de code et de programmes de codage. Obtient des éléments graphiques pour le site Web, rédige et délègue la rédaction de textes pour le site Web. Crée des sites Web visuellement attrayants en fonction des objectifs de communication de l’entreprise.
  • Spécialiste des relations publiques – Fait la promotion de l’entreprise en élaborant du matériel de communication favorable et en le diffusant par différents moyens de communication. Établit et maintient des liens coopératifs avec des représentants de la collectivité, des consommateurs, du personnel et de groupes de défense de l’intérêt public.
  • Coordonnateur/coordonnatrice du marketing – Effectue des recherches sur l’industrie, le marché, les produits, les tendances en commerce de détail et en consommation, détermine les ventes potentielles de produits. Utilise des logiciels d’éditique pour créer du matériel de marketing. Fait la promotion de produits ou de services au moyen du marketing par Internet et d’autres moyens. Participe à différents projets avec l’équipe de gestion.
  • Spécialiste des communications – Fournit de l’assistance dans la création et la diffusion de nouvelles et d’autres renseignements à des publics internes et externes. Planifie et coordonne des événements médias et marketing. Rédige des communiqués de presse et d’autres documents écrits en fonction des besoins de communication de l’entreprise.
  • Graphiste – Crée des images, concepts et maquettes de mise en page pour des projets de communication de l’entreprise. Se sert de logiciels pour générer de nouvelles images. Conçoit des éléments graphiques et des mises en page pour illustrer des produits, des logos et des sites Internet.
  • Gestionnaire de produits – Élabore un programme de gamme de produits commercialisables. Met en valeur la marque de l’entreprise au moyen d’activités de marketing, de publicité et de promotion. Rédige et met à jour des rapports de marketing.
  • Directeur/directrice du marketing – Planifie, élabore et met en œuvre toutes les stratégies de marketing, les communications et les activités de relations publiques de l’entreprise. Dirige le personnel de marketing, de communication, de relations publiques et de design et réalise la coordination stratégique et tactique avec d’autres services de l’entreprise.


Service des ventes
– Responsable de la planification et de la mise en œuvre des techniques de vente et des relations avec la clientèle afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires de l’entreprise.

  • Analyste des ventes – Présente des rapports d’analyse des ventes aux équipes de vente par représentation, de marketing et de haute direction et observe l’exécution des rapports de vente sur le terrain.
  • Représentant/représentante de commerce – Fournit de l’assistance aux clients sous forme de renseignements sur les produits et de services de livraison et d’installation. Fournit de l’assistance pour la sélection et l’achat de marchandises. Bâtit des relations durables avec la clientèle. Conclut des ventes.
  • Chef de vente – Supervise tous les aspects de l’équipe de vente, compare constamment les prix, se déplace pour promouvoir les produits. Établit des relations avec la clientèle et crée des comptes pour les clients en utilisant ses connaissances au sujet du produit ou service.
  • Administrateur/administratrice des ventes – Tient des dossiers sur l’établissement des prix pour le client et des dossiers de prix, traite les réductions et les crédits de marketing, produit des rapports mensuels sur les données unitaires et le budget, supervise la conformité des ressources humaines en ce qui concerne les aspects liés aux ventes.
  • Directeur/directrice des ventes – Planifie et dirige les activités de vente au sein de l’entreprise. Supervise les membres de l’équipe de vente. Maximise le potentiel du chiffre d’affaires quant à un secteur défini de l’organisation.
  • Responsable des ventes de secteurs et de territoires de vente – Recrute des clients éventuels et interagit avec des clients existants en vue d’accroître les ventes des produits et services de l’entreprise. Élabore des plans d’affaires pour les comptes attribués. Gère les stocks des clients en vue d’augmenter les ventes et de réduire les retours. Met au point et maintient des plans pour les comptes clés pour tous les clients de ce secteur ou territoire.
  • Responsable de comptes stratégiques –Supervise le marchandisage, le marketing et la vente de la gamme de produits de l’entreprise aux clients attribués. Joue un rôle de liaison entre l’entreprise et le client en ce qui concerne le catalogage, l’établissement de prix, la garantie, la publicité et la formation se rapportant à un produit.
  • Vendeurs itinérants/vendeuses itinérantes – Fait des visites de vente, livre des produits, traite et ramasse les retours des clients. Promeut la connaissance et l’utilisation des produits et services.
  • Responsable de la planification et de l’analyse des ventes – Prépare les prévisions des ventes et analyse les données afin d’évaluer les objectifs de vente courants. Élabore des quotas et des prévisions de vente pour l’équipe de vente.


Service de comptabilité / finances
 – Chargé d’évaluer, d’analyser et de communiquer les données financières et les renseignements décisionnels nécessaires à la direction et aux cadres.

  • Acheteur/acheteuse – Fait l’acquisition de produits et de fournitures de vendeurs. Prépare des bons de commande en fonction des demandes autorisées et cerne les occasions de tirer parti des volumes de marchandises sélectionnées pour obtenir le coût total le moins élevé des produits et services.
  • Commis aux comptes créditeurs – S’occupe des tâches sur papier et à l’ordinateur, règle un nombre donné de factures et d’états de compte chaque mois.
  • Commis aux comptes débiteurs – S’occupe des tâches sur papier et à l’ordinateur, traite les chèques et la trésorerie, gère le crédit.
  • Coordonnateur/coordonnatrice de l’établissement des prix – Analyse les tendances du marché et fixe les prix.
  • Coordonnateur/coordonnatrice des achats – Commande tous les produits pour l’entreprise, effectue le contrôle des stocks, s’occupe de l’établissement des prix ainsi que des tâches sur papier et à l’ordinateur.
  • Contrôleur/contrôleuse – Effectue le suivi des activités financières de l’entreprise, établit les politiques financières de l’entreprise et supervise la tenue de comptes, dresse les budgets et effectue la planification budgétaire.

* Contenu fourni par autocarecareers.org





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