Trouver des employés qualifiés n’est que la moitié du défi. Les retenir est ce qui permet de bâtir un succès durable. Partout dans le marché secondaire de l’automobile au Canada, les entreprises continuent de faire face à des pénuries de main-d’œuvre, à une concurrence accrue pour attirer les talents et à une augmentation du roulement du personnel technique. Bien que la rémunération demeure un facteur important, les employés recherchent également des milieux de travail où ils se sentent respectés, soutenus et en mesure d’évoluer. Bâtir une solide culture en milieu de travail n’est plus un simple atout : il s’agit désormais d’un avantage concurrentiel qui peut améliorer la rétention du personnel, renforcer les équipes et favoriser la réussite des entreprises.
Comprendre pourquoi les employés quittent leur emploi
La rétention du personnel commence par une compréhension des raisons qui poussent les employés à partir. Selon le Rapport de recherche sur le marché du travail de l’AIA Canada, phase 2 (2023), 65 % des propriétaires d’ateliers de mécanique et de carrosserie ont signalé une augmentation du roulement des techniciennes et techniciens en 2022. Près de la moitié (46 %) des techniciennes et techniciens qui ont quitté leur emploi l’ont fait pour occuper un poste mieux rémunéré. Toutefois, la rémunération ne représente qu’une partie de l’équation. Les possibilités limitées d’avancement professionnel, de meilleures conditions de travail dans d’autres secteurs, un accès insuffisant à la formation et les perceptions négatives des carrières dans l’industrie automobile contribuent également au roulement du personnel.
Les données soulignent également l’importance de mobiliser les jeunes travailleurs dès le début de leur carrière. Entre 2017 et 2020, plus de la moitié (56,2 %) des travailleurs âgés de 18 à 24 ans ont changé de secteur d’activité, comparativement à 28,4 % des travailleurs âgés de 25 à 54 ans. Cela laisse entendre que les jeunes employés sont beaucoup plus susceptibles de quitter leur emploi s’ils ne voient pas de véritables possibilités d’avancement, de soutien et de perfectionnement professionnel.
Investir dans la croissance et le perfectionnement
Créer une culture où les employés choisissent de rester signifie s’attaquer à ces enjeux avant qu’ils ne décident de partir. L’un des moyens les plus efficaces d’améliorer la rétention consiste à investir dans le perfectionnement des employés. Comme les technologies des véhicules continuent d’évoluer, les techniciennes et techniciens ont besoin de possibilités continues d’acquérir de nouvelles compétences. Les employeurs qui offrent de la formation, du soutien à la certification, du mentorat et des parcours professionnels clairement définis démontrent qu’ils investissent dans la réussite à long terme de leurs employés. Lorsque les gens peuvent envisager un avenir au sein d’une organisation, ils sont plus susceptibles d’y demeurer engagés.
La reconnaissance joue également un rôle important. Les employés veulent savoir que leur contribution est appréciée. Offrir une rétroaction régulière, souligner les réussites et créer des occasions permettant aux employés de partager leurs idées contribuent à renforcer la confiance et la mobilisation. De petits gestes, comme reconnaître les étapes importantes ou mettre en valeur un travail exceptionnel, peuvent améliorer le moral des équipes et renforcer une culture de travail positive.
Favoriser un milieu de travail inclusif
Un milieu de travail inclusif est un environnement où chacun a le sentiment d’avoir sa place. L’inclusion va au-delà de l’embauche d’une main-d’œuvre diversifiée. Elle consiste à favoriser un environnement où les employés se sentent respectés, valorisés et en mesure de contribuer pleinement, peu importe leur origine, leur genre, leur âge, leur culture ou leur niveau d’expérience.
Les milieux de travail inclusifs favorisent une communication ouverte, offrent des possibilités égales de perfectionnement et s’attaquent activement aux préjugés ou à la discrimination. Ils encouragent également une meilleure collaboration et davantage d’innovation, puisque les employés se sentent à l’aise de partager des points de vue différents. Pour une industrie qui cherche à attirer davantage de jeunes travailleurs et de personnes issues de groupes sous-représentés, créer un environnement accueillant est essentiel, tant pour le recrutement que pour la rétention.
Bâtir une culture durable
Les employeurs doivent également reconnaître qu’ils sont en concurrence avec bien plus que d’autres entreprises du marché secondaire de l’automobile. Selon les recherches de l’AIA Canada, les techniciennes et techniciens quittent non seulement pour travailler chez des concessionnaires, mais aussi dans les secteurs de la construction, de la fabrication et du transport, où la rémunération et les conditions de travail peuvent être plus avantageuses. Même si toutes les entreprises ne peuvent pas offrir les salaires les plus élevés, chaque employeur peut créer un milieu de travail où les employés se sentent respectés, soutenus et en mesure de réussir., les techniciennes et techniciens quittent non seulement pour travailler chez des concessionnaires, mais aussi dans les secteurs de la construction, de la fabrication et du transport, où la rémunération et les conditions de travail peuvent être plus avantageuses. Même si toutes les entreprises ne peuvent pas offrir les salaires les plus élevés, chaque employeur peut créer un milieu de travail où les employés se sentent respectés, soutenus et en mesure de réussir.
Une solide culture de travail se bâtit grâce à des actions cohérentes et continues, et non par des initiatives ponctuelles. En investissant dans le perfectionnement des employés, en favorisant l’inclusion, en reconnaissant les contributions et en créant des parcours clairs d’avancement, les entreprises peuvent améliorer la rétention tout en bâtissant des équipes plus fortes et plus résilientes. Dans le marché du travail concurrentiel d’aujourd’hui, les organisations qui accordent la priorité à leurs employés seront les mieux positionnées pour assurer leur réussite à long terme.