{"id":20340,"date":"2024-07-05T04:30:00","date_gmt":"2024-07-05T08:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aiacanada.com\/?post_type=news&#038;p=20340"},"modified":"2024-07-23T14:48:43","modified_gmt":"2024-07-23T18:48:43","slug":"curbside-chat-la-modernisation-des-vehicules-et-lamelioration-de-lexperience-client","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/nouvelles\/curbside-chat-la-modernisation-des-vehicules-et-lamelioration-de-lexperience-client\/","title":{"rendered":"Curbside Chat\u202f: La modernisation des v\u00e9hicules et l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00c0 mesure que les v\u00e9hicules deviennent de plus en plus complexes gr\u00e2ce \u00e0 des technologies de pointe, l\u2019industrie de l&#8217;entretien et de la r\u00e9paration automobile fait face \u00e0 des d\u00e9fis qui touchent tous les secteurs d\u2019activit\u00e9, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019attirer et de former du personnel ou d\u2019am\u00e9liorer la satisfaction de la client\u00e8le. Ces questions sont abord\u00e9es dans cet \u00e9pisode de Curbside Chat, qui examine comment la modernisation des v\u00e9hicules a transform\u00e9 le paysage de l&#8217;entretien et de la r\u00e9paration automobile, ainsi que le besoin essentiel pour les entreprises d&#8217;am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience client. Le pr\u00e9sident de The Mufflerman, Costa Haitas, et le directeur des op\u00e9rations de M.\u202fLube + Pneus, Chris Theodoratos, sont invit\u00e9s par l&#8217;animatrice Lorraine Sommerfeld pour discuter de ce sujet.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"The modernization of vehicles and enhancing the customer experience | AIA Canada\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vKVe09pqOWU?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/www.aiacanada.com\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Cette vid\u00e9o est disponible uniquement en anglais.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A fin de garantir un service client\u00e8le de qualit\u00e9, il est crucial de former le personnel. La formation continue est essentielle dans le contexte de l&#8217;\u00e9volution rapide de la technologie automobile afin de garantir que le personnel soit bien inform\u00e9 des derni\u00e8res avanc\u00e9es. En disposant d&#8217;une \u00e9quipe qualifi\u00e9e, ils sont en mesure de r\u00e9aliser des r\u00e9parations s\u00e9curis\u00e9es et ad\u00e9quates, tout en \u00e9tant en \u00e9troite communication avec leur client\u00e8le. Par cons\u00e9quent, les entreprises verront une hausse de la satisfaction de leurs client\u00e8les.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c0 propos de Curbside Chat<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Curbside Chat est une s\u00e9rie de balados vid\u00e9o qui offre aux professionnels de l\u2019industrie de l\u2019entretien et de la r\u00e9paration automobile un forum pour parler des enjeux importants pour l\u2019industrie canadienne de l\u2019entretien et de la r\u00e9paration automobile avec les gens qui font bouger les choses.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/serie-de-balado-video-curbside-chat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Visionnez maintenant<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":20347,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","news-category":[92],"news-backend-category":[],"class_list":["post-20340","news","type-news","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","news-category-nouvelles"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"wpml_current_locale":"fr_CA","wpml_translations":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news\/20340","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20340"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=20340"},{"taxonomy":"news-backend-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-backend-category?post=20340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}