{"id":23658,"date":"2025-09-04T06:00:00","date_gmt":"2025-09-04T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aiacanada.com\/?post_type=news&#038;p=23658"},"modified":"2025-07-14T11:05:09","modified_gmt":"2025-07-14T15:05:09","slug":"former-pour-transformer-lapproche-visionnaire-de-tristan-galarneau","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/nouvelles\/former-pour-transformer-lapproche-visionnaire-de-tristan-galarneau\/","title":{"rendered":"Former pour transformer : l\u2019approche visionnaire de Tristan Galarneau"},"content":{"rendered":"\n<p>Dans cette entrevue men\u00e9e par Mario Comtois, membre de la Division du Qu\u00e9bec de l\u2019Association des industries de l\u2019automobile du Canada (AIA Canada), Tristan Galarneau, directeur de la formation et de l&#8217;accr\u00e9ditation chez VitrXpert et copropri\u00e9taire de la franchise partage son parcours atypique, marqu\u00e9 par une passion pour l\u2019automobile et une capacit\u00e9 \u00e0 saisir les opportunit\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Formation pour transformer : l\u2019approche visionnaire de Tristan Galarneau | AIA Canada\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/97H9CB2YysQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>En quoi consiste votre r\u00f4le?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Chez VitrXpert, j\u2019occupe le poste de directeur de la formation et de l\u2019accr\u00e9ditation, en plus d\u2019\u00eatre copropri\u00e9taire de la franchise avec Pierre L\u00e9vesque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9crire une journ\u00e9e typique? C\u2019est presque impossible, justement parce qu\u2019aucune journ\u00e9e ne se ressemble. Mon r\u00f4le touche \u00e0 plusieurs aspects, notamment la formation des franchis\u00e9s \u2014 que ce soit pour l\u2019installation, la r\u00e9paration, la calibration, l\u2019accueil client ou encore la gestion des transactions. Mais dans le cadre de la gestion d\u2019une franchise, mon implication va bien au-del\u00e0 de la formation technique. Il faut aussi penser \u00e0 la strat\u00e9gie, au soutien op\u00e9rationnel, \u00e0 la standardisation des pratiques, et \u00e0 l\u2019accompagnement terrain pour assurer la qualit\u00e9 et la coh\u00e9rence du r\u00e9seau.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment votre int\u00e9r\u00eat pour l&#8217;industrie s&#8217;est-il d\u00e9velopp\u00e9 ?&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>D\u2019abord form\u00e9 en \u00e9lectronique et en t\u00e9l\u00e9communications, je suis entr\u00e9 dans l\u2019industrie un peu par hasard, en donnant un coup de main \u00e0 un ami dans son atelier m\u00e9canique. Rapidement, j\u2019ai d\u00e9couvert un r\u00e9el int\u00e9r\u00eat pour l\u2019antirouille et l\u2019esth\u00e9tique automobile, ce qui m\u2019a amen\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper un d\u00e9partement sp\u00e9cialis\u00e9 dans ce domaine. Cette exp\u00e9rience m\u2019a ensuite ouvert la porte vers VitrXpert, o\u00f9 je me consacre aujourd\u2019hui au d\u00e9veloppement de l\u2019expertise en remplacement de pare-brise et \u00e0 la calibration des syst\u00e8mes ADAS.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quels sont les d\u00e9fis quotidiens auxquels vous faites face?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019un des principaux d\u00e9fis quotidiens que je rencontre, c\u2019est d\u2019assurer la coh\u00e9rence et l\u2019uniformit\u00e9 \u00e0 travers notre r\u00e9seau de franchis\u00e9s. Il est essentiel que tout le monde soit sur la m\u00eame longueur d\u2019onde, particuli\u00e8rement lorsqu\u2019il s\u2019agit de pratiques techniques comme la calibration des syst\u00e8mes ADAS apr\u00e8s le remplacement d\u2019un pare-brise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Au d\u00e9part, ce n\u2019\u00e9tait pas \u00e9vident. Certains franchis\u00e9s doutaient de la n\u00e9cessit\u00e9 de calibrer si la cam\u00e9ra n\u2019avait pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9branch\u00e9e, ou pensaient que c\u2019\u00e9tait exag\u00e9r\u00e9, voire inutile. Il y avait beaucoup de d\u00e9sinformation et de r\u00e9sistance au changement. Aujourd\u2019hui, gr\u00e2ce \u00e0 nos efforts de formation et de sensibilisation, tout le monde reconna\u00eet l\u2019importance de la calibration. Mais ce genre de r\u00e9alignement prend du temps et beaucoup de communication.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Et justement, la communication est un autre d\u00e9fi quotidien. Chaque personne a sa propre pr\u00e9f\u00e9rence : texto, Messenger, courriel, appel t\u00e9l\u00e9phonique \u2014 parfois on dirait m\u00eame qu\u2019il faudrait un pigeon voyageur!&nbsp; Ce morcellement rend la diffusion de l\u2019information uniforme plus complexe, et demande une adaptabilit\u00e9 constante pour joindre efficacement chaque membre du r\u00e9seau.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Heureusement, on met en place des solutions structur\u00e9es pour am\u00e9liorer ces aspects, mais \u00e7a demeure un enjeu r\u00e9el, comme c\u2019est sans doute le cas pour beaucoup d\u2019organisations. Cr\u00e9er un r\u00e9seau solide, bien align\u00e9, et bien inform\u00e9, c\u2019est un travail quotidien qui demande rigueur, \u00e9coute et souplesse.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quel conseil donneriez-vous aux gens qui viennent de se joindre \u00e0 l\u2019industrie de l&#8217;entretien et de la r\u00e9paration automobile?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Je dirais \u00e0 toute personne qui envisage de joindre notre industrie, particuli\u00e8rement en tant que technicien en pare-brise, qu\u2019il y a un avenir assur\u00e9 et rempli d\u2019opportunit\u00e9s. C\u2019est un domaine en demande, mais paradoxalement, il y a tr\u00e8s peu de techniciens qualifi\u00e9s, et pratiquement aucune \u00e9cole de formation sp\u00e9cialis\u00e9e dans ce cr\u00e9neau.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>On ne devient pas technicien en pare-brise apr\u00e8s un cours de trois ou six mois : on apprend sur le terrain, en pratiquant, en observant, en s&#8217;adaptant. Oui, \u00e7a demande de l\u2019implication, mais c\u2019est aussi ce qui rend la profession dynamique et valorisante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Malheureusement, les programmes de formation traditionnels sont souvent en retard sur la r\u00e9alit\u00e9 technologique du m\u00e9tier. On y enseigne encore des m\u00e9thodes vieilles de 30 ans, bas\u00e9es sur un travail tr\u00e8s physique, alors que la r\u00e9alit\u00e9 d\u2019aujourd\u2019hui est tout autre. Gr\u00e2ce \u00e0 des outils modernes, le travail est devenu plus technique que physique, et \u00e7a ouvre la porte \u00e0 une plus grande diversit\u00e9 de profils, notamment de plus en plus de femmes qui choisissent ce m\u00e9tier.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mon conseil serait donc : soyez curieux, ayez l\u2019esprit ouvert et soyez pr\u00eats \u00e0 apprendre autrement. L\u2019industrie \u00e9volue vite, et ceux qui embarquent avec passion et ouverture auront une carri\u00e8re prometteuse devant eux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu&#8217;est-ce qui vous inspire le plus de votre travail ou de l&#8217;industrie?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Ce qui m\u2019inspire le plus dans mon travail, c\u2019est avant tout la richesse des \u00e9changes humains. J\u2019ai la chance de rencontrer des personnes extr\u00eamement comp\u00e9tentes, des experts passionn\u00e9s qui ma\u00eetrisent des aspects tr\u00e8s avanc\u00e9s de notre industrie. Ces discussions me permettent de remettre en question nos fa\u00e7ons de faire, de mieux comprendre pourquoi on fait les choses, et surtout, comment on peut les am\u00e9liorer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mon objectif est toujours le m\u00eame : offrir le meilleur service possible, avec les bons outils, selon un mod\u00e8le bas\u00e9 sur la haute qualit\u00e9, la flexibilit\u00e9 et une exp\u00e9rience client exceptionnelle. Pour atteindre ce niveau, il faut s\u2019inspirer des meilleurs \u2014 pas seulement ici au Qu\u00e9bec ou au Canada, mais \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est cette qu\u00eate constante d\u2019excellence, nourrie par les \u00e9changes, l\u2019innovation et l\u2019ouverture sur le monde, qui me motive au quotidien.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que repr\u00e9sente l\u2019Association des industries de l\u2019automobile du Canada pour vous et qu\u2019aimeriez-vous voir l\u2019association r\u00e9aliser \u00e0 l\u2019avenir?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour moi, l\u2019Association des industries de l\u2019automobile du Canada (AIA Canada) repr\u00e9sente un espace essentiel de dialogue, de collaboration et de vision commune pour notre industrie. Ce que je trouve particuli\u00e8rement pr\u00e9cieux, c\u2019est cette capacit\u00e9 \u00e0 rassembler des acteurs de tous horizons \u2014 directeurs de r\u00e9seau, propri\u00e9taires d\u2019ateliers, repr\u00e9sentants d\u2019assureurs, gestionnaires d\u2019entreprises \u2014 pour \u00e9changer sur les enjeux, les tendances et l\u2019avenir du march\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Je me souviens de mes premi\u00e8res participations \u00e0 ces rencontres : j\u2019ai \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9 de voir autant de diversit\u00e9 autour d\u2019une m\u00eame table, tous r\u00e9unis par un objectif commun \u2014 faire avancer l\u2019industrie. Ces moments permettent de prendre du recul, de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 grande \u00e9chelle, et de sortir de son quotidien op\u00e9rationnel pour mieux anticiper les transformations \u00e0 venir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019avenir, j\u2019aimerais voir l\u2019AIA continuer \u00e0 favoriser ces regroupements strat\u00e9giques, et m\u00eame les renforcer, en cr\u00e9ant davantage de ponts entre les diff\u00e9rents segments du march\u00e9. C\u2019est en se serrant les coudes, en travaillant ensemble, qu\u2019on va pouvoir aller plus loin, plus vite \u2014 et surtout, dans la bonne direction.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c0 propos de VitrXpert<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>VitrXpert\u202fest un acteur incontournable dans le domaine de la vitrerie automobile au Qu\u00e9bec. Sp\u00e9cialis\u00e9e dans le\u202fremplacement, la r\u00e9paration et la recalibration des vitres automobiles, l\u2019entreprise mise sur des standards de\u202fhaute qualit\u00e9 et de haute s\u00e9curit\u00e9\u202fpour garantir la satisfaction et la protection de ses clients. Avec pr\u00e8s de\u202f140 succursales\u202fr\u00e9parties \u00e0 travers la province, VitrXpert est pr\u00e9sente dans les\u202fcarrosseries, ateliers m\u00e9caniques et concessionnaires, offrant une solution compl\u00e8te sous un m\u00eame concept :\u202f&#8221;Tout sous le m\u00eame toit&#8221;. Cette approche permet d\u2019assurer un service efficace, rapide et adapt\u00e9 aux besoins des automobilistes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c0 propos de la campagne Je suis AIA&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Je suis AIA vise \u00e0 mettre en lumi\u00e8re les professionnels de l\u2019industrie de l\u2019entretien et de la r\u00e9paration automobile au Canada, dans le but d\u2019humaniser notre secteur et de faire conna\u00eetre les membres de l\u2019AIA Canada. Si vous souhaitez participer et partager votre histoire \u00e0 travers cette campagne, nous vous encourageons \u00e0 <strong><a href=\"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/a-propos-de-nous\/divisions\/aia-canada-quebec-division\/\" title=\"\">postuler<\/a><\/strong>.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"featured_media":23663,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","news-category":[87,92],"news-backend-category":[99],"class_list":["post-23658","news","type-news","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","news-category-divisions-fr","news-category-nouvelles","news-backend-category-quebec-fr"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"wpml_current_locale":"fr_CA","wpml_translations":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news\/23658","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23663"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23658"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=23658"},{"taxonomy":"news-backend-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-backend-category?post=23658"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}