Le voyage de Gateway Autobody vers la reconnaissance cat\u00e9gorie Or d\u2019I\u2011CAR Canada a commenc\u00e9 il y a pr\u00e8s de dix ans, motiv\u00e9 par un engagement profond envers des r\u00e9parations s\u00e9curitaires et de haute qualit\u00e9, et l\u2019apprentissage continu. En d\u00e9cembre 2014, lorsque I\u2011CAR Canada a lanc\u00e9 son Professional Development Program (PDP) mis \u00e0 jour, Gateway s\u2019est fix\u00e9 un objectif audacieux\u202f: \u00eatre le premier atelier au Manitoba \u00e0 obtenir le statut Cat\u00e9gorie Or selon les nouvelles normes. <\/p>\n\n\n\n
L\u2019\u00e9quipe s\u2019est investie sans rel\u00e2che, certains membres voyageant m\u00eame jusqu\u2019\u00e0 Brandon pour suivre des cours sp\u00e9cialis\u00e9s en soudage. Finalement, ils ont obtenu la distinction d\u2019\u00eatre le premier atelier cat\u00e9gorie Or \u00e0 Winnipeg \u2014 et le deuxi\u00e8me dans la province \u2014 une semaine seulement apr\u00e8s St. Claude Autobody. <\/p>\n\n\n\n
La connexion de Gateway avec I\u2011CAR va encore plus loin. Au d\u00e9but des ann\u00e9es 1980, bien avant l\u2019existence d\u2019I\u2011CAR Canada, le pr\u00e9sident de Gateway, Kelly Kostynk, avait \u00e9t\u00e9 encourag\u00e9 par un ami d\u2019enfance qui \u00e9tait instructeur I\u2011CAR \u00e0 Chicago \u00e0 s\u2019impliquer. Au fil des ans, Gateway a adopt\u00e9 chaque nouvelle phase du programme, depuis sa transition vers le Canada en 2010 jusqu\u2019au mod\u00e8le d\u2019abonnement actuel, en demeurant toujours en avance sur la courbe. <\/p>\n\n\n\n
Pour Gateway, la reconnaissance cat\u00e9gorie Or n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 une qu\u00eate d\u2019un insigne. Il s\u2019agissait de cr\u00e9er une culture de responsabilisation, des pratiques de r\u00e9paration appropri\u00e9es et une formation continue, align\u00e9es \u00e9troitement avec la vision de Manitoba Public Insurance (MPI) de r\u00e9parations s\u00e9curitaires et constantes. Cet engagement partag\u00e9 a aid\u00e9 \u00e0 \u00e9lever les normes \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de la province \u2014 assurant que chaque client puisse repartir l\u2019esprit tranquille. <\/p>\n\n\n\n
Nous avons vis\u00e9 la reconnaissance Cat\u00e9gorie Or parce que cela avait tout son sens. Chez Gateway, nous avons toujours cru que l\u2019apprentissage est le fondement des r\u00e9parations s\u00e9curitaires et de haute qualit\u00e9. La reconnaissance Cat\u00e9gorie Or d\u2019I\u2011CAR s\u2019inscrit parfaitement dans nos valeurs \u2014 l\u2019am\u00e9lioration continue, la responsabilisation et l\u2019investissement dans notre personnel. <\/p>\n\n\n\n
Cela nous a aussi donn\u00e9 un cadre pour formaliser nos efforts de formation et garantir que nos techniciens restent \u00e0 jour au fur et \u00e0 mesure que la technologie des v\u00e9hicules \u00e9volue. Pour nous, il ne s\u2019agissait pas de collectionner une plaque \u2014 c\u2019\u00e9tait de faire les choses correctement et de rester en avance. <\/p>\n\n\n\n
Il ne manque pas de d\u00e9fis en ce moment. La technologie des v\u00e9hicules \u00e9volue \u00e0 la vitesse de l\u2019\u00e9clair \u2014 notamment avec les syst\u00e8mes d\u2019assistance avanc\u00e9e \u00e0 la conduite ( ADAS) et les syst\u00e8mes de v\u00e9hicules \u00e9lectriques (EV). Trouver des techniciens qualifi\u00e9s est difficile, et les attentes des clients en mati\u00e8re de d\u00e9lais et de qualit\u00e9 sont plus \u00e9lev\u00e9es que jamais. Les retards de pi\u00e8ces et les contraintes impos\u00e9es par les assureurs exercent une pression sur les marges. En plus de tout cela, nous essayons constamment de concilier productivit\u00e9, bien\u2011\u00eatre des employ\u00e9s et fid\u00e9lisation. C\u2019est beaucoup \u00e0 jongler, mais nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 relever les d\u00e9fis avec int\u00e9grit\u00e9 et une solide \u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\n
Comment la priorit\u00e9 accord\u00e9e \u00e0 une formation normalis\u00e9e a\u2011t\u2011elle aid\u00e9 face \u00e0 ces d\u00e9fis ?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n La formation normalis\u00e9e a fait une diff\u00e9rence significative. Elle a am\u00e9lior\u00e9 la s\u00e9curit\u00e9 et la conformit\u00e9 avec les proc\u00e9dures du F\u00c9O <\/strong>(fabricant d\u2019\u00e9quipement d\u2019origine). Du c\u00f4t\u00e9 humain, elle nous a aid\u00e9s \u00e0 retenir le personnel en offrant des possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement de carri\u00e8re et des formations avanc\u00e9es. De plus, elle a renforc\u00e9 notre r\u00e9putation aupr\u00e8s des clients en montrant que nous sommes s\u00e9rieux quant \u00e0 faire les choses correctement. <\/p>\n\n\n\n Sans un insigne, pour ainsi dire, comment les clients peuvent-ils savoir qui est excellent et qui est simplement correct ? Tout atelier accr\u00e9dit\u00e9 peut r\u00e9parer des voitures. Donc, nous devons nous demander : qu\u2019est\u2011ce qui distingue les meilleurs ? La formation, les qualifications et un engagement \u00e0 bien faire les choses. <\/p>\n\n\n\n L\u2019adaptabilit\u00e9 est essentielle \u2014 mais cela va au-del\u00e0 du simple fait de suivre les technologies \u00e9mergentes. Chez Gateway, nous consid\u00e9rons la formation comme une partie d\u2019une culture d\u2019apprentissage plus vaste. Et cette culture repose sur la pens\u00e9e critique. <\/p>\n\n\n\n Nous avons b\u00e2ti un environnement o\u00f9 les gens posent des questions, remettent en cause les hypoth\u00e8ses et partagent des id\u00e9es. Cet \u00e9tat d\u2019esprit aide nos techniciens \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes, prendre des d\u00e9cisions avis\u00e9es et aborder des r\u00e9parations complexes avec confiance. <\/p>\n\n\n\n Nous encourageons \u00e9galement la formation crois\u00e9e \u2014 les carrossiers accompagnant les techniciens structurels, les estimateurs assistant aux calibrations. Le nouvel abonnement d\u2019I\u2011CAR Canada rend cela plus facile que jamais. Maintenant, nous faisons suivre des cours en gestion de production aux personnes responsables des pi\u00e8ces et du service client, les techniciens de carrosserie et les d\u00e9taillants apprennent l\u2019ADAS, et le personnel de pi\u00e8ces se plonge dans l\u2019estimation. C\u2019est incroyable \u00e0 voir. <\/p>\n\n\n\n Comment la reconnaissance Cat\u00e9gorie Or a\u2011t\u2011elle b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 \u00e0 votre entreprise et \u00e0 vos employ\u00e9s ?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Cela nous a aid\u00e9s \u00e0 raconter notre histoire \u2014 aux clients, aux OEM, et \u00e0 notre propre \u00e9quipe. Nous l\u2019avons utilis\u00e9e dans des publicit\u00e9s radio, et cela nous a aid\u00e9s \u00e0 obtenir plus rapidement la certification OEM, et \u00e7a montre \u00e0 nos techniciens que nous sommes s\u00e9rieux \u00e0 l\u2019id\u00e9e d\u2019investir en eux. Nous exportons m\u00eame les listes de cours du r\u00f4le Platinum et les co\u00fbts afin que notre \u00e9quipe puisse voir exactement ce que nous couvrons \u2014 et combien cela co\u00fbterait si c\u2019\u00e9tait \u00e0 leurs frais. C\u2019est une feuille de route claire, et cela montre que nous ne parlons pas simplement \u2014 nous agissons. <\/p>\n\n\n\n I\u2011CAR est une organisation internationale d\u00e9di\u00e9e \u00e0 fournir l\u2019information requise pour effectuer des r\u00e9parations automobiles compl\u00e8tes, s\u00e9curitaires et de qualit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n I\u2011CAR Canada<\/strong><\/a> est un programme de formation et de reconnaissance g\u00e9r\u00e9 par l\u2019Association des industries de l\u2019automobile du Canada (AIA Canada)<\/strong><\/a>, une organisation \u00e0 but non lucratif qui repr\u00e9sente, appuie et m\u00e8ne l\u2019innovation dans le secteur de L\u2019entretien et de la r\u00e9paration automobile du Canada, \u00e9valu\u00e9 \u00e0 43,9\u202fmilliards de dollars. <\/p>\n\n\n\n Destin\u00e9e \u00e0 perfectionner les gens de m\u00e9tier de l\u2019industrie de la collision, la formation I\u2011CAR est disponible au Canada depuis 1979 et est exploit\u00e9e par AIA Canada depuis 2010. <\/p>\n","protected":false},"featured_media":24178,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","news-category":[90,92],"news-backend-category":[],"class_list":["post-24179","news","type-news","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","news-category-carrosserie","news-category-nouvelles"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"wpml_current_locale":"fr_CA","wpml_translations":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news\/24179","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24178"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24179"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=24179"},{"taxonomy":"news-backend-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-backend-category?post=24179"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Pour les clients, ils s\u2019en pr\u00e9occupent. Qu\u2019est\u2011ce qui, mis \u00e0 part le bouche\u2011\u00e0\u2011oreille, leur donne la tranquillit\u00e9 d\u2019esprit ?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
Quel serait selon vous l\u2019aspect le plus important de la formation continue en collision ?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
\u00c0 propos d\u2019I\u2011CAR Canada<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n