{"id":4263,"date":"2020-01-23T00:00:00","date_gmt":"2020-01-23T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/aiacanada.com\/news\/a-votre-service-comment-les-canadiens-choisissent-leur-atelier-de-reparation-automobile\/"},"modified":"2022-11-15T14:03:20","modified_gmt":"2022-11-15T19:03:20","slug":"a-votre-service-comment-les-canadiens-choisissent-leur-atelier-de-reparation-automobile","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/nouvelles\/a-votre-service-comment-les-canadiens-choisissent-leur-atelier-de-reparation-automobile\/","title":{"rendered":"\u00c0 votre service : Comment les Canadiens choisissent leur atelier de r\u00e9paration automobile"},"content":{"rendered":"<p><strong>Le succ\u00e8s en affaires repose en grande partie sur la compr\u00e9hension de ce qui incite certains clients \u00e0 revenir, et ce qui en motive d\u2019autres \u00e0 partir. La fid\u00e9lisation de la client\u00e8le est cruciale pour la survie \u00e0 long terme de toute entreprise.<\/strong><\/p>\n<p>Les recherches d\u00e9montrent que la fid\u00e9lisation d\u2019une client\u00e8le existante offre un bien meilleur rendement de l\u2019investissement que l\u2019acquisition de nouveaux clients. Il est donc primordial de savoir ce que les propri\u00e9taires de voitures canadiens recherchent chez un fournisseur de services. Le dernier rapport de l\u2019AIA Canada, <strong>\u00c0 votre service : Comment les Canadiens choisissent leur atelier de r\u00e9paration automobile<\/strong>, offre des renseignements cl\u00e9s \u00e0 ce sujet.<\/p>\n<p>Par le biais d\u2019un sondage aupr\u00e8s des propri\u00e9taires de v\u00e9hicules, ce nouveau rapport explore les comportements, les attitudes et les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs lorsqu\u2019il s\u2019agit de choisir leur fournisseur de services, par exemple&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Qu\u2019est-ce qui motive l\u2019utilisation des services d\u2019un concessionnaire plut\u00f4t que d\u2019un atelier de cha\u00eene ou ind\u00e9pendant;<\/li>\n<li>Comment les consommateurs trouvent-ils un nouvel atelier de cha\u00eene ou ind\u00e9pendant; et,<\/li>\n<li>Ce qui permet de fid\u00e9liser les clients et de gagner leur confiance.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce rapport fait partie de notre s\u00e9rie sur le comportement du consommateur. Cette s\u00e9rie comprend deux rapports d\u00e9j\u00e0 publi\u00e9s, soit <strong><em>Sous le capot&nbsp;: La perception des Canadiens quant \u00e0 l\u2019entretien et la r\u00e9paration de leur v\u00e9hicule<\/em><\/strong>, et <strong><em>Qu\u2019y a-t-il dans votre panier d\u2019achats en ligne? Une \u00e9tude sur la vente au d\u00e9tail en ligne de pi\u00e8ces d\u2019automobiles au Canada<\/em><\/strong>. Un quatri\u00e8me et dernier rapport sur les donn\u00e9es des v\u00e9hicules sera publi\u00e9 au d\u00e9but de 2020.<\/p>\n<p>&nbsp;Membres de l\u2019AIA Canada, obtenez&nbsp;<strong>D\u00c8S MAINTENANT<\/strong>&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.aiacanada.com\/products.html\/product\/view\/id\/189\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>votre exemplaire<\/strong><\/a>&nbsp;<strong>SANS FRAIS<\/strong>!<\/p>\n<p><strong>Prix pour les non-membres&nbsp;:&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.aiacanada.com\/products.html\/product\/view\/id\/188\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>199&nbsp;$<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/products.html\/product\/view\/id\/190\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>T\u00e9l\u00e9chargez&nbsp;<\/strong><\/a>le sommaire ex\u00e9cutif&nbsp;<strong>GRATUIT<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<strong>Pour obtenir plus d\u2019information, contactez le service des Communications&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<p>180, rue Elgin, bureau&nbsp;1400, Ottawa, ON K2P 2K3<\/p>\n<p>1-800-808-2920, poste&nbsp;233<\/p>\n<p><a href=\"mailto:communications@aiacanada.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>communications@aiacanada.com<\/strong><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<em>Le rapport est en anglais seulement. La version fran\u00e7aise sera disponible bient\u00f4t.<\/em><\/p>\n","protected":false},"featured_media":4385,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","news-category":[86,62,92],"news-backend-category":[],"class_list":["post-4263","news","type-news","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","news-category-donnees","news-category-news","news-category-nouvelles"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"wpml_current_locale":"fr_CA","wpml_translations":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news\/4263","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4385"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4263"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=4263"},{"taxonomy":"news-backend-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-backend-category?post=4263"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}