{"id":26026,"date":"2026-09-29T07:00:13","date_gmt":"2026-09-29T11:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aiacanada.com\/?post_type=product&#038;p=26026"},"modified":"2026-07-27T10:08:56","modified_gmt":"2026-07-27T14:08:56","slug":"consumer-behaviour-series-report-dealership-vs-independent-how-canadian-vehicle-owners-choose-a-service-provider-2026-edition","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/produit\/consumer-behaviour-series-report-dealership-vs-independent-how-canadian-vehicle-owners-choose-a-service-provider-2026-edition\/","title":{"rendered":"Rapport de la s\u00e9rie sur le comportement des consommateurs : concessionnaire ou fournisseur de services ind\u00e9pendant : comment les propri\u00e9taires de v\u00e9hicules canadiens choisissent un fournisseur de services, \u00e9dition 2026"},"content":{"rendered":"<p>Dans le cadre de la s\u00e9rie Comportement des consommateurs, ce rapport examine comment les propri\u00e9taires de v\u00e9hicules canadiens prennent des d\u00e9cisions concernant l\u2019endroit o\u00f9 ils font entretenir leurs v\u00e9hicules, en mettant l\u2019accent sur les facteurs qui influencent la confiance, la loyaut\u00e9 et le choix du fournisseur de services dans l\u2019ensemble du secteur de l\u2019entretien et de la r\u00e9paration automobile. Il explore des aspects cl\u00e9s du comportement des consommateurs, y compris, mais sans s\u2019y limiter, les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Les raisons pour lesquelles les clients choisissent les concessionnaires plut\u00f4t que les ateliers ind\u00e9pendants, les cha\u00eenes ou d\u2019autres fournisseurs de services en automobile (FSA)<\/li>\n<li>Les facteurs qui favorisent la confiance et la loyaut\u00e9 \u00e0 long terme chez les propri\u00e9taires de v\u00e9hicules<\/li>\n<li>Les obstacles qui emp\u00eachent les clients de choisir des fournisseurs de services ind\u00e9pendants<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les renseignements tir\u00e9s de cette \u00e9tude aideront les entreprises canadiennes du secteur de l\u2019entretien et de la r\u00e9paration automobile \u00e0 mieux comprendre le processus d\u00e9cisionnel des clients ainsi que les dynamiques qui influencent le choix du fournisseur de services. Ces connaissances peuvent appuyer l\u2019\u00e9laboration de strat\u00e9gies plus \u00e9clair\u00e9es afin de renforcer les relations avec la client\u00e8le, d\u2019am\u00e9liorer la comp\u00e9titivit\u00e9 et de stimuler la croissance dans l\u2019ensemble de l\u2019industrie.<\/p>\n<p>Un sommaire ex\u00e9cutif gratuit du rapport est disponible <a href=\"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/?post_type=product&#038;p=26038\">ici<\/a>.<\/p>\n<p>Ce rapport est gratuit pour les membres de l\u2019AIA Canada et offert aux non-membres au co\u00fbt de 199 $ CA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le cadre de la s\u00e9rie Comportement des consommateurs, ce rapport examine comment les propri\u00e9taires de v\u00e9hicules canadiens prennent des d\u00e9cisions concernant l\u2019endroit o\u00f9 ils font entretenir leurs v\u00e9hicules, en mettant l\u2019accent sur les facteurs qui influencent la confiance, la loyaut\u00e9 et le choix du fournisseur de services dans l\u2019ensemble du secteur de l\u2019entretien et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":26027,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"product_brand":[],"product_cat":[105],"product_tag":[],"class_list":["post-26026","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-tendances-des-consommateurs","first","instock","downloadable","virtual","sold-individually","taxable","purchasable","product-type-simple"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"wpml_current_locale":"fr_CA","wpml_translations":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product\/26026","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26027"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26026"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=26026"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=26026"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=26026"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}