Vous \u00eates propri\u00e9taire d\u2019un atelier de r\u00e9paration de v\u00e9hicules et vous avez confiance en vos techniciens ainsi qu\u2019en la qualit\u00e9 du service que vous offrez. Cependant, ces derniers temps, vous avez remarqu\u00e9 que le nombre de voitures qui viennent dans votre atelier diminue d\u2019ann\u00e9e en ann\u00e9e. Est-ce que ce sont les concessionnaires qui s\u2019approprient la majorit\u00e9 des travaux d\u2019entretien ou est-ce que c\u2019est la mont\u00e9e en puissance des bricoleurs passionn\u00e9s qui d\u00e9vorent votre entreprise?<\/p>\n
Ce rapport tente de r\u00e9pondre \u00e0 ces questions en abordant le sujet de la r\u00e9paration et de l\u2019entretien des v\u00e9hicules \u00e0 partir de la base. Y sont \u00e9tudi\u00e9s les comportements et les attitudes des propri\u00e9taires de voitures \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019entretien et de la r\u00e9paration des v\u00e9hicules, la priorit\u00e9 qu\u2019ils accordent \u00e0 l\u2019entretien et \u00e0 la r\u00e9paration, le respect d\u2019un programme d\u2019entretien, le r\u00f4le des concessionnaires, etc.<\/p>\n
Offrant un aper\u00e7u de l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit de 2 000 propri\u00e9taires de voitures canadiens, ce rapport est la troisi\u00e8me partie de la s\u00e9rie Comportement du consommateur :<\/p>\n
La vente au d\u00e9tail en ligne : Les habitudes d\u2019achat en ligne des propri\u00e9taires de v\u00e9hicules canadiens<\/p>\n
Renseignements sur l\u2019entretien automobile : Quels canaux m\u00e9dias les Canadiens utilisent-ils?<\/p>\n
L\u2019entretien et la r\u00e9paration selon 2 000 Canadiens<\/p>\n
Voitures connect\u00e9es : Quelles donn\u00e9es votre voiture g\u00e9n\u00e8re-t-elle?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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