La rétention des employés demeure l’un des enjeux les plus urgents auxquels fait face le secteur de l’entretien et de la réparation automobile au Canada. Dans le dernier épisode de Curbside Chat, l’animatrice Lorraine Sommerfeld est rejointe par Chris Kinghorn, vice-président, transformation numérique et soutien aux ventes chez UAP Inc., et Paul Prochilo, chef de la direction de Simplicity Car Care, pour examiner les stratégies et innovations façonnant un avenir plus durable pour la main-d’œuvre de l’industrie.
La conversation met en lumière comment la transformation numérique peut être exploitée pour améliorer l’engagement des employés et réduire le roulement de personnel. M. Kinghorn explique que la technologie, lorsqu’elle est mise en œuvre avec soin, peut responsabiliser les employés en rationalisant les flux de travail, en soutenant le développement professionnel et en offrant une plus grande transparence. Cela favorise à son tour un sentiment d’appropriation et de confiance qui renforce la rétention.
M. Prochilo complète cette perspective en soulignant l’importance de la culture organisationnelle. Il insiste sur le fait qu’une culture forte—qui privilégie la confiance, la reconnaissance et l’apprentissage continu—est essentielle à la satisfaction des employés et à leur engagement à long terme. En investissant autant dans les personnes que dans la technologie, les entreprises peuvent créer des milieux de travail où les employés se sentent à la fois valorisés et motivés à évoluer.
Ensemble, Messieurs Kinghorn et Prochilo présentent un argument convaincant pour repenser la rétention comme un pilier de la résilience de l’industrie. Leurs réflexions montrent que soutenir la main-d’œuvre de l’entretien et de la réparation automobile ne se résume pas à lutter contre le roulement, mais à cultiver des parcours professionnels porteurs de sens et tournés vers l’avenir.
Les auditeurs repartiront avec des stratégies concrètes pour bâtir un environnement de travail qui attire, soutient et retient les meilleurs talents—garantissant la vitalité continue de l’industrie canadienne de l’entretien et de la réparation automobile.
À propos de Curbside Chat
Curbside Chat est une série de balados vidéo qui offre aux professionnels de l’entretien et de la réparation automobile une tribune pour discuter des enjeux importants de l’industrie canadienne avec ceux qui font avancer les choses. Visionnez maintenant.