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Publications électroniques

L’AIA Canada offre différentes publications électroniques liées à l’industrie du marché secondaire de l’automobile. Les publications de l’AIA sont gratuites pour les membres qui les obtiennent en ouvrant une session dans le site. Dans le cas d’achat de publications gratuites, aucun renseignement de crédit n’est requis, mais il faut remplir le formulaire pour accéder aux ressources.


Description

À votre service : Comment les Canadiens choisissent leur atelier de réparation automobile ?


Le succès en affaires repose en grande partie sur la compréhension de ce qui incite certains clients à revenir, et ce qui en motive d’autres à partir. La fidélisation de la clientèle est cruciale pour la survie à long terme de toute entreprise.
Les recherches démontrent que la fidélisation d’une clientèle existante offre un bien meilleur rendement de l’investissement que l’acquisition de nouveaux clients. Il est donc primordial de savoir ce que les propriétaires de voitures canadiens recherchent chez un fournisseur de services. Le dernier rapport de l’AIA Canada, À votre service : Comment les Canadiens choisissent leur atelier de réparation automobile, offre des renseignements clés à ce sujet.
À votre service : Comment les Canadiens choisissent leur atelier de réparation automobile ?

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