Représentant plus de 25 % de la population, les Y représentent plus de 10 millions de Canadiens*, tous en âge de conduire. Comprendre ce qui les rend différents des générations qui les ont précédés est essentiel pour toute entreprise du marché secondaire.

Les Y forment une cohorte de personnes nées plus ou moins entre 1980 et 1996. À part cette fourchette commune de dates de naissance, ils constituent un groupe diversifié, tant sur le plan social qu’économique. Toutefois, on observe des tendances partagées dans la façon dont ils considèrent la propriété, l’entretien et la réparation de leurs véhicules. Il est important de bien saisir ces tendances car ce sont les Y qui propulseront la demande dans le marché secondaire de l’automobile au Canada au cours des prochaines décennies.

• Parmi les 36 % qui font entretenir et réparer leur véhicule, 17 % préfèrent se rendre uniquement chez un fournisseur de services automobiles (FSA) indépendant;
• Les Y considèrent que les FSA offrent un bon rapport qualité-prix (53 %) et sont dignes de confiance (34 %) comparés aux concessionnaires;
• 64 % des Y souhaitent mieux comprendre qui contrôle les données des véhicules, tandis que 78 % conviennent que les constructeurs automobiles devraient en faire davantage pour informer les Canadiens sur la propriété de ces données.