La Conférence nationale d’AIA Canada s’est tenue le 19 mars 2025 dans le cadre de la Conférence de l’industrie canadienne de l’entretien et de la réparation automobile (CAIC), réunissant des professionnels du secteur de tout le pays pour du réseautage et des sessions tournées vers l’avenir animées par des experts du domaine.
Pour lancer la journée, Jean-François Champagne, CAE, président et directeur généralà l’AIA Canada, a offert aux participants un aperçu du présent et de l’avenir du secteur de l’entretien et de la réparation automobile. Il a également présenté le rôle de l’AIA Canada et la manière dont les actions et initiatives de l’Association visent à assurer la pérennité et le succès de l’industrie.
« Collectivement, nous avons fait l’expérience que ce qui a fonctionné auparavant ne fonctionnera peut-être pas demain. Nous continuons à innover et à nous concentrer sur le fait que nous vivons des changements rapides », a déclaré M. Champagne.
Déterminer des solutions et des stratégies pour le marché du travail
Peu après, un panel d’experts est monté sur scène pour discuter du marché du travail et de la question suivante : l’immigration et l’attraction de talents internationaux sont-elles la solution aux défis de main-d’œuvre que l’industrie rencontre actuellement ?
Le modérateur James Channer, PDG d’InMotion Brands, était accompagné de Tony Kuczynski, président et chef de la direction de Mister Transmission, Paul Prochilo, PDG de Simplicity Car Care, Susan Mowbray, associée en consultation chez MNP, et Karim Mouldi, président de Canari Recruitment International. Les participants ont bénéficié d’un aperçu précieux sur l’impact de l’immigration sur le marché du travail et sur les initiatives sectorielles qui peuvent efficacement répondre à la pénurie de compétences.
« L’une des choses que nous constatons est le risque pour l’économie en général. Nous avons un problème démographique – il n’y a pas assez de jeunes, et nous devons donc nous tourner vers le monde entier pour remédier à cette pénurie de compétences », a déclaré M. Mowbray.
« Cependant, nous devons nous demander où se trouve le bon endroit pour trouver ces talents. Nous avons besoin de preuves et nous devons élaborer notre politique d’immigration en conséquence. Pour réussir, nous devons nous assurer que nous plaidons en faveur d’une décision éclairée plutôt que d’une décision politique.
Des sessions simultanées permettant aux participants de choisir leur parcours
Après une courte pause de réseautage, trois sessions simultanées ont été offertes à deux reprises au cours de la matinée, permettant aux participants d’assister à au moins deux des trois sessions de leur choix cette année. Ces sessions ont abordé les défis et tendances qui influencent actuellement l’industrie.
L’une de ces sessions, Favoriser le leadership féminin : Développer sa marque personnelle et créer un environnement inclusif pour la croissance, était animée par Susanne Morello, vice-présidente principale du marketing en Amérique du Nord chez Mevotech. Tout au long de cette session, Susanne a exploré comment l’équité des genres et une marque personnelle forte peuvent favoriser la progression de carrière et aider les femmes à surmonter les défis dans des secteurs à prédominance masculine.
De plus, elle a offert aux participants des stratégies concrètes pour attirer et retenir les femmes dans des rôles de leadership, notamment grâce au mentorat, au réseautage et à la création de cultures inclusives favorisant la croissance et l’avancement professionnel.
« Le mentorat est important. Il n’a pas besoin d’être formel – il peut se situer au sein de la communauté, de groupes de soutien, de départements, d’entreprises ou à l’extérieur de votre organisation. Les femmes qui bénéficient d’un mentorat solide dans le cadre de leur développement sont bien mieux placées pour franchir la prochaine étape de leur croissance », a déclaré Mme Morello.
Une autre session, Équilibrer la balance : Gestion du temps et prévention de l’épuisement professionnel pour les leaders, a offert aux jeunes professionnels des stratégies pour répondre à cette question intemporelle : Travaille-t-on pour vivre, ou vit-on pour travailler ?
Animée par Charles Fordjour, directeur national des ventes – marché secondaire chez CARFAX Canada, cette session a exploré des stratégies pratiques pour gérer efficacement son temps, maintenir sa productivité et prioriser la santé mentale afin de prévenir l’épuisement professionnel.
« Nous sommes tous ici pour une raison importante, celle de faire avancer la mission de notre organisation pour notre entreprise, mais vos aspirations professionnelles ne peuvent pas se faire au détriment de vos proches. Rien ne le justifie. Ils ont besoin de vous dans leur vie, et ils ont besoin de votre temps, alors vous devez trouver un moyen de faire en sorte que cela fonctionne et de trouver un équilibre. »
Lors de la dernière session, À quoi sert ce bouton ? Expériences et attentes des consommateurs en matière de technologies des véhicules, l’accent a été mis sur les études de marché et les données.
Rick Nadeau, président de Quorus Consulting, a abordé l’augmentation des coûts de réparation des systèmes complexes et leur impact sur la satisfaction des consommateurs.
« Dans l’esprit des propriétaires de véhicules canadiens, lorsqu’il s’agit de ces technologies liées à la sécurité, ils sont plus susceptibles de s’adresser à un concessionnaire qu’au marché de l’après-vente. »
Grâce à cette session, les participants ont pu acquérir une compréhension approfondie des vastes implications des technologies émergentes et de la manière dont les entreprises peuvent s’aligner sur les préférences des consommateurs.
L’AIA Canada reconnaît l’excellence avec les prix de l’industrie
Pendant le dîner et la pause réseautage, les participants se sont réunis pour honorer les lauréats des prix de l’industrie 2025.
Le prix pour services éminents de l’AIA Canada, qui récompense un leadership et un engagement exceptionnels contribuant à la croissance de l’industrie de l’entretien et de la réparation automobile, a été décerné à Bob Jaworski, président et chef de la direction d’Auto Electric Ltd.
Peu après, nous avons honoré Kari Hann, gestionnaire du marketing et des communications numériques chez Specialty Sales & Marketing, récipiendaire du prix du jeune professionnel de l’année. Ce prix souligne son leadership exceptionnel, son esprit d’innovation et son engagement envers l’industrie.
Andy Murphy, responsable du développement des affaires chez Modern Sales Co-op, a reçu le prix de reconnaissance pour services éminents de la Fondation AIA Un coup de main pour les enfants (H5s4Ks). Ce prix souligne ses années de contribution à la fondation H5s4Ks et son engagement à améliorer la vie des enfants dans les communautés locales à travers le Canada.
La route à venir : Les grandes tendances du secteur de l’entretien et de la réparation automobile
Après le dîner, les participants ont pu assister à une édition en direct du vodcast de l’AIA Canada, Curbside Chat. Ce panel a exploré les principaux enjeux qui façonnent actuellement le secteur de l’entretien et de la réparation automobile, notamment les défis liés à la main-d’œuvre, les véhicules électriques, l’intelligence artificielle (IA) et la politique mondiale.
L’animatrice Lorraine Sommerfeld était accompagnée de Mathew Growden, consultant indépendant, Bill Hanvey, président et chef de la direction de l’Auto Care Association, et Trevor Tennant, président de Piston Ring Service.
« La technologie n’a jamais été aussi répandue et les gens commencent à l’adopter. Bien qu’elle soit intimidante, il existe des moyens de l’essayer soi-même. Pendant la pandémie, certaines personnes n’avaient pas le choix. La technologie est en train d’être adoptée », a déclaré M. Hanvey.
L’avenir des technologies des véhicules
Alors que la technologie des véhicules évolue à un rythme exceptionnellement rapide, de nombreuses questions et préoccupations émergent pour les professionnels de l’industrie.
Steve Greenfield, PDG d’Automotive Ventures, a présenté des stratégies et des conseils pour aider à répondre à ces interrogations.
De l’innovation alimentée par l’IA aux services par abonnement en passant par les véhicules autonomes, les participants ont obtenu de précieuses perspectives sur la façon de rester à l’avant-garde des technologies automobiles et de saisir efficacement de nouvelles opportunités.
L’impact de la politique sur le secteur de l’entretien et de la réparation automobile au Canada
À l’approche des élections fédérales, Emily Holtby, vice-présidente des relations gouvernementales de l’AIA Canada, s’est entretenue avec David Coletto, fondateur et PDG d’Abacus Data, pour discuter de politique, des données de sondage et des répercussions potentielles sur le secteur de l’entretien et de la réparation automobile au Canada.
Cette discussion a également mis en lumière les effets que les élections pourraient avoir sur les entreprises à travers le pays.
« À quoi ressemble la précarité ? 68 pour cent des Canadiens s’inquiètent de ne pas pouvoir subvenir à leurs besoins essentiels au cours des six prochains mois. 70 pour cent d’entre eux déclarent retarder des achats importants, comme l’achat d’une voiture, en raison de l’incertitude financière, et 69 pour cent sont également préoccupés par le changement climatique », a déclaré M. Coletto.
Pour clore l’événement, Tony Kuczynski, président du conseil d’administration de l’AIA Canada et président-directeur général de Mister Transmission, a prononcé les remarques de clôture.
« Je suis très honoré d’accepter ce rôle de nouveau président. Malgré tous les changements survenus dans le secteur, il y a une chose dont on peut se réjouir, c’est cette association. Vous êtes si bien représentés. L’avenir s’annonce stable pour nous. Nous avons une association passionnante et dynamique, et je ne pourrais pas en être plus fier. Je suis très enthousiaste à l’idée de voir ce que nous pouvons faire ensemble, et tout cela sera très important – défense des intérêts, idées, et plus encore. Merci à vous tous. »
Plus tard en soirée, la réception de réseautage de l’industrie a eu lieu, offrant aux participants l’occasion d’échanger avec des professionnels du secteur de l’entretien et de la réparation automobile et du secteur de la carrosserie.
Dans le cadre de la Conférence de l’industrie canadienne de l’entretien et de la réparation automobile (CAIC), le CCIF Toronto s’est tenu le lendemain, réunissant les parties prenantes de l’industrie de la carrosserie pour explorer les dernières tendances en matière de ressources humaines, de technologies des véhicules et de rentabilité.