L’industrie canadienne de l’automobile prospère grâce au pouvoir des gens et des vraies conversations, même lorsqu’il s’agit d’affronter les défis à relever.
Shannon Spano, présidente du conseil d’administration de l’Association des industries de l’automobile du Canada (AIA Canada), possède l’expérience nécessaire pour mener à bien les changements et a fourni de précieux renseignements sur les possibilités d’accroître la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) dans notre industrie afin de favoriser une croissance de plus en plus inclusive qui permettra d’améliorer le recrutement et le maintien en poste.
Bâtir une culture d’inclusion
Mme Spano, qui est également vice-présidente des ventes chez Castrol – Wakefield, a activement soutenu des initiatives visant à favoriser des cultures d’entreprise hautement performantes offrant une sécurité psychologique, tant au cours de sa carrière que dans l’industrie en général. Elle dit qu’il a toujours été important pour elle de faire partie d’une organisation ayant une culture inclusive.
Travaillant dans un domaine dominé par les hommes, Mme Spano a déclaré qu’elle a vécu ses propres défis d’intégration :
« Au début de ma carrière, une partie de mon coaching était axée sur la façon de s’intégrer et de s’adapter pour obtenir des résultats. J’ai passé beaucoup de temps à me concentrer sur la modification et à remettre en question mes capacités ou mes instincts naturels. Plus je gagnais en maturité et en visibilité dans l’industrie, plus je réalisais à quel point il était important de trouver ma propre voix, de jouer sur mes forces, de poser des questions plus audacieuses et de remettre en question le statu quo. Cela m’a ouvert des portes et j’ai développé un état d’esprit de croissance plus profond me permettant d’écouter différents points de vue, tout en devenant une dirigeante plus authentique, et ce, sans avoir besoin de me conformer.
Pour moi, les conversations que j’ai sont beaucoup plus délibérément axées sur le développement et la célébration des forces individuelles, et sont une ouverture à diverses perspectives pour encourager les gens à trouver leur passion et leur but, et ce faisant, je suis devenue une leader plus authentique et j’ai atteint un plus grand sentiment d’appartenance. Et plus je ressentais un sentiment d’appartenance profond, plus mes résultats s’amélioraient et plus je ressentais un grand sentiment de confiance général.»
Renforcer le secteur grâce à la DEI
Un accès équitable aux perspectives de carrière et aux occasions de formation est essentiel pour attirer et retenir les meilleurs talents, dit Mme Spano.
« C’est un domaine que nous devons considérer comme une importante priorité », dit Mme Spano.
Cette dernière croit également qu’en accordant une plus grande priorité à la promotion de l’inclusion, en offrant des opportunités équitables et en valorisant les forces des employés, ceci aura un impact durable sur la viabilité de notre industrie.
Mais elle ajoute que, même si le travail n’est pas terminé, l’industrie a fait de grands pas depuis ses débuts.
« Vous pouvez voir ce que les entreprises font en ce moment, saluant et développant leur base d’employés, reconnaissant les forces apportées par la diversité pour assurer le leadership et une meilleure performance organisationnelle, et créant vraiment un sentiment d’appartenance, qu’il s’agisse de stratégies de recrutement et de rétention ou d’initiatives de formation et de perfectionnement », explique Mme Spano.
« Je vois les femmes dans l’industrie d’une manière beaucoup plus audacieuse qu’avant », ajoute-t-elle. « Nous sommes plus nombreuses, surtout dans des postes de direction, ce qui est merveilleux, créant un réseau et une communauté autour des femmes dans l’industrie. »
Elle souligne les progrès significatifs réalisés par les membres de l’industrie dans la promotion de la DEI, y compris une visibilité accrue des femmes dans l’industrie et la multiplication des événements et le développement des réseaux soutenant les femmes. De plus, certaines personnes de l’industrie ont tenté de relever les défis uniques auxquels font face les nouveaux arrivants au Canada.
L’inclusivité signifie être à l’écoute de ces défis.
« J’aime ce dialogue bidirectionnel sur les besoins, les opportunités, les points de douleurs, et le simple fait de s’assurer que nous avons une conversation collective continue active et toujours accessible », affirme Mme Spano.
Surmonter les défis et diriger le changement
Elle a souligné l’importance de comprendre et de redéfinir la DEI comme une quête d’amélioration, plutôt que comme un risque ou une perturbation du travail important de nos membres pour garder les Canadiens sur la route.
« Je pense que cela commence par une ouverture à l’écoute. L’une des choses que j’essaie d’explorer moi-même est de me concentrer à bien comprendre l’opinion ou le point de vue des autres, de sorte que lorsque nous dirigeons des discussions sur la DEI, cela n’est pas perçu comme une menace ou un risque pour les parties prenantes » indique Mme Spano.
« Je crois que le cœur des gens est à la bonne place. Je le crois toujours. Et il s’agit simplement d’éduquer les gens sur la direction que prend la société et sur la façon dont vous pouvez avoir un discours plus progressiste, des discussions productives, des politiques inclusives et des cultures engagées pour soutenir un environnement plus diversifié, inclusif et très performant. »
Le rôle de l’éducation et du gouvernement
Être plus inclusif commence tôt, et Shannon a souligné la nécessité d’améliorer les programmes de DEI au niveau éducatif, et d’être plus invitant pour ceux qui ne se sentaient peut-être pas les bienvenus dans le secteur auparavant.
« Je pense que nous pouvons faire plus de travail dans les collèges et les universités, et même au niveau secondaire », dit-elle.
Les institutions et les organismes gouvernementaux peuvent jouer un rôle crucial dans la sensibilisation, la formation, l’accès équitable aux diverses opportunités et l’amélioration des perceptions du secteur dynamique et prospère de l’entretien et de la réparation automobile.
Initiatives en matière de DEI à l’AIA Canada
À l’AIA Canada, le comité diversité, égalité et inclusion du conseil d’administration travaille sur des initiatives visant à sensibiliser les gens sur la diversité, à s’assurer que l’organisation est sensible à la culture et que ses stratégies de recrutement et son environnement de travail font de l’organisation un endroit où il fait bon travailler.
Offrir des possibilités de formation et de perfectionnement, et intégrer les ambassadeurs en DEI dans les modèles d’affaires sont des moyens que ce comité a trouvés pour faire des changements progressifs au sein de l’organisation.
L’AIA Canada travaille à l’établissement d’un programme de mentorat qui fournira des conseils et du soutien aux futurs leaders. Il mettra également en valeur la diversité au sein de l’industrie, à la fois en matière de représentation de notre conseil d’administration et de points de vue des techniciens et des travailleurs.
Mme Spano affirme que le conseil d’administration de l’AIA Canada se tourne vers la communauté des Jeunes professionnels du marché secondaire (JPMS) de l’organisation pour évaluer la direction que prend l’industrie. « Ils ont une forte représentation de femmes et d’origines diverses », explique Mme Spano.
L’AIA Canada s’efforce d’établir des jalons primordiaux et de mettre en place un programme à long terme pour les initiatives de l’organisation en matière de DEI. Nous travaillerons avec nos membres pour entendre leurs réflexions et les préoccupations de leurs employés et promouvoir les principes de DEI dans nos forums et événements.
Bâtir un secteur plus dynamique et résilient
Il est essentiel de favoriser l’inclusion, de célébrer la diversité et de promouvoir des opportunités équitables pour bâtir un secteur plus fort et plus dynamique.
En adoptant les principes de DEI, en participant à des conversations ouvertes et en remettant en question la pensée traditionnelle, Mme Spano croit que nous construirons une industrie florissante.