Notre industrie se trouve à un point tournant dans la façon dont elle attire et développe les talents. Alors que des professionnels expérimentés prennent leur retraite et que les exigences commerciales évoluent, l’industrie subit une pression croissante pour attirer la prochaine génération de talents — non seulement dans les métiers techniques, mais aussi dans les rôles liés aux opérations, à la chaîne d’approvisionnement, aux ventes, au marketing, à l’analytique et au leadership. Et il ne s’agit pas seulement de pourvoir des postes vacants; il s’agit de veiller à ce que l’industrie demeure concurrentielle, innovante et capable de soutenir une croissance à long terme grâce à un solide bassin de talents.
Ce défi se reflète dans le rapport de recherche sur le marché du travail 2023 de l’AIA Canada, phase deux, qui a révélé que 65 pour cent des ateliers de réparation mécanique et de carrosserie ont connu une augmentation du roulement des techniciens en 2022, tandis que les postes vacants dans l’ensemble du secteur ont doublé entre 2021 et 2022. Les conclusions soulignent également un problème croissant de rétention chez les jeunes travailleurs, les employés âgés de 18 à 24 ans représentant plus de la moitié de ceux qui quittent l’industrie pour des possibilités dans d’autres secteurs.
Durant cette même période, l’étude des perspectives, édition 2024-2025, met en évidence la rapidité avec laquelle le secteur de l’entretien et de la réparation automobile évolue, stimulé par les véhicules électriques (VE), les technologies automobiles avancées, le commerce numérique et l’évolution des attentes des consommateurs. Alors que l’industrie continue de se moderniser, il existe une occasion importante d’aider davantage de jeunes professionnels à reconnaître le large éventail de parcours professionnels innovants et enrichissants offerts au sein de l’entretien et de la réparation automobile.’entretien et de la réparation automobile évolue, stimulé par les véhicules électriques (VE), les technologies automobiles avancées, le commerce numérique et l’évolution des attentes des consommateurs. Alors que l’industrie continue de se moderniser, il existe une occasion importante d’aider davantage de jeunes professionnels à reconnaître le large éventail de parcours professionnels innovants et enrichissants offerts au sein de l’entretien et de la réparation automobile.
Les jeunes professionnels recherchent des possibilités d’évolution de carrière
L’un des changements les plus importants qui façonnent la main-d’œuvre actuelle est la façon dont les jeunes professionnels évaluent les possibilités de carrière. Bien que la rémunération demeure importante, l’évolution de carrière à long terme, le mentorat, la flexibilité et la culture du milieu de travail jouent désormais un rôle tout aussi important dans le choix des carrières. Pour de nombreux employeurs du secteur de l’entretien et de la réparation automobile, cela représente une occasion de renforcer la façon dont les parcours professionnels sont communiqués et développés.
Les efforts de recrutement se concentrent souvent sur les besoins opérationnels immédiats et le pourvoi des postes vacants, mais les jeunes employés cherchent de plus en plus à aller au-delà du rôle lui-même pour comprendre à quoi pourrait ressembler leur avenir au sein d’une organisation et de l’industrie dans son ensemble. Le rapport de recherche sur le marché du travail 2023 de l’AIA Canada, phase deux, renforce cette constatation en identifiant les possibilités limitées de développement de carrière comme un facteur contribuant au roulement des employés dans l’ensemble du secteur.
La création de parcours professionnels plus clairs peut jouer un rôle important dans l’amélioration à la fois de l’attraction et de la rétention. Les employés techniques devraient être en mesure d’envisager des possibilités d’évolution vers la spécialisation en diagnostic, l’expertise en VE, des rôles de leadership ou de formation. De même, les professionnels en entreprise devraient voir un potentiel d’évolution de carrière dans des domaines tels que la gestion de catégorie, le commerce numérique, les opérations, l’analytique et le leadership exécutif.
Lorsque les jeunes professionnels peuvent clairement voir des possibilités de croissance et d’avancement, ils sont beaucoup plus susceptibles de bâtir des carrières à long terme au sein de l’industrie.
L’image de marque employeur est devenue un avantage concurrentiel
La concurrence pour les talents va désormais bien au-delà des salaires. Les jeunes travailleurs évaluent de plus en plus les employeurs de la même manière que les consommateurs évaluent les marques, en accordant une attention particulière à la culture d’entreprise, à la visibilité du leadership et à la capacité des organisations à paraître innovantes et tournées vers l’avenir.
Malheureusement, de nombreuses entreprises du marché secondaire investissent encore insuffisamment dans leur image de marque employeur tout en étant en concurrence avec des secteurs comme la logistique, la technologie et la construction pour attirer la même main-d’œuvre.
Selon le rapport de recherche sur le marché du travail 2023 de l’AIA Canada, phase deux, de nombreux travailleurs quittant le secteur ont cité une meilleure rémunération, de meilleures conditions de travail et des possibilités plus claires ailleurs comme principales raisons de leur départ. Bien que la rémunération demeure importante, la réputation du milieu de travail et l’expérience employé deviennent des facteurs de différenciation tout aussi essentiels.
Les entreprises qui réussissent à attirer les jeunes professionnels mettent activement en valeur le développement des employés, les possibilités de mentorat, les initiatives d’innovation et une culture de travail moderne. Le marché secondaire a une histoire convaincante à raconter, mais trop souvent cette histoire demeure interne à l’industrie.
Le leadership et la culture du milieu de travail stimulent la rétention
Les défis liés à la rétention dans le secteur sont de plus en plus liés au leadership et à la culture du milieu de travail plutôt qu’à la rémunération seulement.
Les jeunes employés s’attendent à un processus d’intégration structuré, à une rétroaction régulière, à du mentorat et à des possibilités de croissance professionnelle. Les organisations qui continuent de s’appuyer sur des styles de gestion désuets ou des cultures de travail fondées sur le principe du « faire ses preuves » risquent de perdre des talents à un rythme accéléré.
Les entreprises qui réussissent le mieux à retenir les jeunes professionnels investissent dans le développement du leadership, créent des expériences d’intégration plus solides et établissent plus tôt dans la carrière des employés des parcours d’évolution plus clairs.
Moderniser le leadership ne signifie pas abaisser les normes. Cela signifie reconnaître que les attentes de la main-d’œuvre ont évolué et que des cultures de travail fortes constituent désormais un avantage concurrentiel.
Positionner l’industrie pour la prochaine génération
L’étude des perspectives, édition 2024-2025, souligne comment l’avenir du secteur de l’entretien et de la réparation automobile est façonné par la technologie, l’évolution des tendances en matière de mobilité et la transformation numérique. Des véhicules électriques et des systèmes automobiles avancés au commerce numérique et à l’évolution des attentes des consommateurs, l’industrie évolue rapidement, créant de nouvelles possibilités tant dans les parcours de carrière techniques qu’en entreprise..
Les jeunes professionnels d’aujourd’hui sont de plus en plus attirés par des industries qu’ils perçoivent comme innovantes, tournées vers l’avenir et adaptables. Le secteur canadien de l’entretien et de la réparation automobile se situe déjà à l’intersection de la technologie, de la mobilité et de l’expérience client, offrant des carrières dynamiques qui vont bien au-delà des perceptions traditionnelles de l’industrie.
Alors que les entreprises continuent de moderniser leurs opérations et d’adopter de nouvelles technologies, il existe une occasion de mieux communiquer l’étendue des possibilités d’évolution de carrière, d’innovation et de leadership offertes au sein du secteur.
En fin de compte, attirer et retenir la prochaine génération exigera des entreprises qu’elles fassent évoluer non seulement leur façon de recruter, mais aussi leur façon de développer les talents, de favoriser la culture du milieu de travail et de présenter l’industrie aux futurs professionnels.
Parce que la main-d’œuvre d’aujourd’hui recherche plus qu’un emploi — elle cherche une industrie dans laquelle elle peut envisager un avenir significatif à long terme.