Webinaire : Droit à la réparation: impacts du règlement et procédure de dénonciation

Date

17 juin 2026

Heure

12:00 pm
 à 12:45 pm

Eastern Time

Endroit

Info sur l’événement

Joignez-vous à nous le 17 juin à 12 h pour un webinaire gratuit en direct conçu pour vous aider à naviguer à travers le Règlement sur le droit à la réparation au Québec, qui est entré en vigueur le 5 octobre 2025. Ce webinaire, présenté par Élisabeth Lambert et David Boudeweel en collaboration avec Charles Tanguay, porte-parole, et Julie Couture, responsable de l’éducation à l’Office de la protection du consommateur (OPC), portera sur les éléments clés de la législation québécoise entourant le droit à la réparation, le rôle de l’OPC et le processus de dénonciation par le commerçant eu égard au secteur automobile et à l’accès aux données. 

Pourquoi y assister? 

Cette formation permettra aux participants de mieux comprendre : 

  • les responsabilités des commerçants et des fabricants en lien avec le secteur automobile;
  • les impacts du droit à la réparation sur l’industrie automobile;
  • les situations admissibles et inadmissibles auprès de l’OPC;  
  • le processus de dénonciation par le commerçant;  
  • les ressources, outils et bonnes pratiques disponibles pour les ateliers et magasins de pièces.  

Les participants repartiront également avec des informations concrètes et des outils pratiques pour mieux accompagner leur clientèle et naviguer dans les nouvelles réalités réglementaires de l’industrie automobile et l’accès aux données. 

Consultez l’information à l’avance afin de profiter pleinement de la période de questions : https://www.aiacanada.com/fr/nouvelles/comprendre-le-processus-de-plainte-aupres-de-lopc-ainsi-que-la-loi-concernant-le-droit-a-la-reparation-au-quebec/ 

Veuillez noter que ce webinaire se déroulera uniquement en français. 

Ce webinaire sera enregistré. 

Horaire

12 h à 12 h 05 : Mots de bienvenue

12 h 05 à 12 h 10 : Présentation de l’historique du droit à la réparation et des impacts sur les commerces 

12 h 10 à 12 h 30 : Présentation du règlement spécifique au droit à la réparation et des outils disponibles, de même que le processus de dénonciation avec une représentante et un représentant de l’OPC 

12 h 30 à 12 h 45 : Période de questions

Modérateur et conférenciers

David Boudeweel-Lefebvre, Président | Boudeweel Affaires publiques
David est un spécialiste des affaires publiques et gouvernementales, avec plus de 20 ans d’expérience en politique, lobbying, développement de coalitions, développement des affaires et communications. Il a fondé Boudeweel Affaires publiques en 2020 après avoir été vice-président des affaires gouvernementales fédérales et québécoises chez Restaurants Canada et occupé des postes de direction dans les secteurs de l’énergie, les organismes à but non lucratif et la politique. Grâce à une expertise approfondie de la société québécoise et une connaissance poussée des gouvernements fédéral et municipal, David conseille l’AIA Canada depuis 2021, en se concentrant sur le droit à la réparation et les enjeux liés à la main-d’œuvre. 

 

Élisabeth Lambert, Présidente | Pièces d’Auto Joliette 

Élisabeth Lambert est propriétaire de Pièces d’Auto Joliette, un magasin de pièces membre du réseau Bumper to Bumper.  

Passionnée par les défis et les enjeux qui l’entourent, Élisabeth est activement impliquée au sein de la division du Québec de l’AIA Canada depuis 2018. Elle a également joué un rôle important dans le cheminement qui mène à l’adoption du projet de loi 29 au Québec visant la réparabilité des biens, prenant même la parole en commission parlementaire aux côtés de Jean-François Champagne. 

Élisabeth a occupé le poste de présidente de la division du Québec de l’AIA Canada d’avril 2022 à décembre 2024, devenant la première femme à occuper ce poste dans l’histoire de la division. Élisabeth siège également sur le conseil d’administration national de l’AIA Canada depuis 2025. 

 

Charles Tanguay, responsable des partenariats stratégiques et des relations avec les médias | Office de la protection du consommateur

En poste à l’Office depuis 2014, M. Tanguay cumule plus de 30 années d’expérience en protection du consommateur.

 

Julie Couture, responsable de l’éducation | Office de la protection du consommateur

Julie Couture travaille à la Direction des communications, de l’éducation et des partenariats depuis 2013. Elle collabore au développement d’outils et de campagnes destinés à informer les consommateurs sur leurs droits et recours dans différents domaines de la consommation.

Commanditaires

Park N Fly Programme Association AIA Canada

Mode de fonctionnement du programme

  • Le membre commence par sélectionner sa ville de départ dans le menu déroulant
    • Choisir le service de voiturier ou le libre-service s’il y a lieu
    • Entrer son vol de départ et la date de retour
    • Cliquer sur « trouver votre tarif »
    • Les tarifs sont automatiquement téléchargés
    • Imprimer un exemplaire du coupon
  • À la sortie du stationnement
    • Scanner le coupon imprimé Park’N Fly à la borne de paiement du stationnement libre-service
  • Si le membre utilise un service de voiturier
    • Remettre un exemplaire du coupon imprimé à l’agent à la borne de sortie ou lui donner le code de rabais 1120313. Une fois que l’agent a entré le code, le tarif est automatiquement ajouté au programme de tarifs préférentiels de l’AIA Canada.
  • Code de rabais 1120313
    • À la borne de sortie, le membre n’a qu’à scanner son coupon préimprimé par l’entremise du voiturier ou à la borne de paiement du stationnement libre-service.
    • À la sortie du stationnement
    • Scanner le coupon Park’N Fly
    • En cas de problèmes
      • Entrer manuellement le code 1120313 à la borne de paiement et le tarif est automatiquement appliqué.
    • Choisir un mode de paiement
      • Carte de crédit
      • Carte de débit