CARFAX aide les personnes à acheter et à vendre en toute confiance des automobiles usagées en déterminant exactement la valeur du véhicule en question. Candice James y est employée depuis les cinq dernières années. Selon elle, la clé du succès à long terme est d’apprécier la juste valeur de l’équilibre travail-vie personnelle. Elle souhaite partager, par l’entremise du comité des Jeunes professionnels du marché secondaire (JPMS), l’importance de s’attribuer sa juste valeur en toute confiance.
Candice James
Gestionnaire principale de l’acquisition nationale des données, CARFAX Canada
Nombre d’années dans le marché secondaire de l’automobile: 5
Depuis combien de temps travaillez-vous dans l’industrie automobile ? Combien de ces années avez-vous passé dans le marché secondaire de l’automobile ?
Je viens d’une famille qui travaille dans le secteur automobile. Mon oncle a été responsable de concessions Chrysler pendant plus de 25 ans, mais j’ai seulement été intéressée par le secteur depuis cinq ans. J’ai choisi d’investir mon temps dans le développement des affaires et le marché secondaire après avoir passé douze mois en vente.
Pour quelle entreprise travaillez-vous actuellement et quel emploi occupez-vous?
Je suis gestionnaire principale de l’acquisition nationale des données chez CARFAX Canada. Nous aidons des millions de personnes à prendre des décisions plus éclairées et en toute confiance au moyen de données sur l’achat et la vente d’automobiles, ainsi que sur les ateliers de services.
Je sensibilise les chefs de file de l’industrie à la notoriété de la marque, ce qui fidélise la clientèle et maximise son expérience.
J’ai commencé dans le département des ventes de CARFAX. Je partageais des données avec les concessionnaires pour les aider à gagner la confiance de leur clientèle. Pour ce faire, les concessionnaires présentaient un processus d’achat et de vente transparent et optimisaient leurs profits en déterminant précisément la valeur des automobiles achetées et vendues.
Je suis ensuite passée à l’équipe du développement des affaires à titre de spécialiste en acquisition de données pour un distributeur. Quand CARFAX Canada a priorisé l’industrie du marché secondaire de l’automobile, j’ai sauté sur l’occasion et obtenu, en septembre 2021, mon rôle actuel axé sur les services du marché secondaire.
Quelle école avez-vous fréquentée? Et quel est votre niveau de scolarité?
J’ai obtenu un diplôme en sciences politiques et en relations internationales de l’Université de Toronto en 2006.
Aviez-vous prévu de travailler dans le marché secondaire de l’automobile?
Non. En fait, j’étais certaine que ce n’était pas pour moi. J’ai toutefois une passion pour le développement, l’adaptabilité et la croissance des affaires. Après avoir géré quelques entreprises, j’ai réalisé que je voulais étudier ces domaines plus en profondeur, dans le cadre d’une structure corporative en expansion rapide. Lorsque j’ai visité les bureaux de CARFAX Canada à London, en Ontario, je savais que j’avais trouvé ma niche. La culture, la stratégie de forte croissance et la veille économique du marché secondaire m’ont intrigué, et l’univers de l’automobile me plaît depuis.
Depuis combien de temps faites-vous partie du comité des Jeunes professionnels du marché secondaire?
J’en fais partie depuis deux ans.
Qu’est-ce que votre participation au comité des Jeunes professionnels du marché secondaire signifie pour vous?
Être membre du comité, c’est une belle occasion de tisser des liens avec des spécialistes qui partagent la même vision et d’en apprendre davantage à propos de l’état actuel du marché. J’ai rencontré de nombreuses personnes, tant étudiantes que dans l’industrie, depuis mes débuts à l’AIA Canada et mon arrivée au comité JPMS. Ces personnes voulaient plus de renseignements à propos des carrières dans le marché secondaire et trouver des mentors vétérans.
Qu’aimeriez-vous que nous accomplissions dans les années à venir en tant que comité?
J’aimerais voir le comité JPMS prendre de l’ampleur à l’échelle nationale pour joindre la prochaine génération et la sensibiliser aux emplois du marché secondaire de l’automobile.
Avez-vous eu un mentor de l’industrie? Si oui, qui et pourquoi?
J’ai eu l’occasion d’avoir des mentors au sein de l’industrie et à l’extérieur de celle-ci au fil des ans. Les relations que j’ai tissées avec ces leaders et ces pairs ont eu une incidence tant sur mon développement personnel que professionnel. En fait, bon nombre de mes collègues, anciens et actuels, m’ont appuyé tout au long de mon développement. Ce serait difficile d’en choisir qu’un seul!
Quel est l’un des moments de votre carrière dont vous êtes le plus fier?
Je suis particulièrement fière d’un moment en 2022 pendant lequel j’ai prononcé un discours et j’ai pu surmonter mon trac alors que j’étais conférencière invité et orateur principal. J’ai hâte de poursuivre sur Jcette voie et être utile pour mes collègues de l’industrie du marché secondaire.
Quelle est l’une des leçons les plus importantes et/ou les plus difficiles que vous ayez eu à apprendre en tant que jeune professionnel?
Il est important d’établir des routines pour améliorer sa performance et son rendement, assurer son bien-être personnel et, plus important que tout, trouver son équilibre travail-vie personnelle. Le succès, ça n’arrive pas du jour au lendemain. C’est plutôt une panoplie de moments et de routines. C’est pourquoi je devais penser à l’avenir et trouver le temps de faire ce que j’aime tous les jours. Il est possible d’exceller sans avoir à sacrifier son temps personnel.
Quels conseils donneriez-vous aux jeunes étudiants ou à toute personne qui envisage de faire une transition vers l’industrie du marché secondaire de l’automobile?
Rassasiez votre curiosité. Réseautez et tirez parti de ces relations. Votre attitude et votre personnalité vous ouvriront peut-être des portes que vous ne pourriez ouvrir que par l’expérience. Ayez confiance en vous-même : vous apprendrez au fil du temps. Agrandissez votre réseau et trouvez des mentors. Faites toutefois preuve de patience, et traitez-vous avec gentillesse.
Quelques petites questions amusantes pour mieux la connaître
Marque et modèle de votre première voiture?
Une Dodge Caliber.
Qu’aimez-vous beaucoup faire, même si vos résultats sont médiocres?
Chanter.
Collectionnez-vous quelque chose?
Oui, des souvenirs.
Quelle est votre façon préférée de profiter d’une journée de congé?
En me lançant dans une aventure en plein air.
Quelle est la prochaine destination sur votre liste d’endroits à visiter?
Les Maldives.
À propos de CARFAX Canada
CARFAX fait partie de S&P Global Mobility. Sa mission est de donner à des millions de personnes au Canada les moyens de prendre de meilleures décisions concernant les véhicules, les aidant à acheter, entretenir et vendre avec plus de confiance, notamment au moyen de façons novatrices, voire des historiques de véhicules. CARFAX est un expert dans le domaine depuis 1984; il offre des services exclusifs, comme CARFAX Used Car Listings, CARFAX Car Care, CARFAX History-Based Value et le fameux Rapport d’historique de véhicules CARFAX à sa clientèle et à l’industrie automobile. CARFAX est propriétaire de la plus grande base de données sur l’historique de véhicules dans le monde. Selon le Washington Post et Glassdoor.com, l’entreprise est reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au pays.
Apprenez-en plus sur les occasions de carrière chez CARFAX.
À propos du comité des Jeunes professionnels du marché secondaire
Le comité des Jeunes professionnels du marché secondaire (JPMS) de l’Association des industries de l’automobile du Canada (AIA Canada) est composé de membres de la direction du secteur de l’entretien automobile âgés de 45 ans et moins. Il a pour mandat de favoriser la croissance et la prospérité de l’industrie du marché secondaire.