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NOUVEAU RAPPORT | Concessionnaire ou indépendant : comment les Canadiens propriétaires de véhicules choisissent-ils leur atelier

Avec la concurrence des concessionnaires, les ateliers indépendants du marché secondaire doivent travailler dur pour constituer et conserver leur clientèle. Pour adopter les bonnes stratégies, il est essentiel de savoir ce que les propriétaires de véhicules canadiens recherchent chez un fournisseur de services.

Notre plus récent rapport, Concessionnaire ou indépendant : comment les Canadiens propriétaires de véhicules choisissent-ils leur atelier, examine ce qui pousse certains propriétaires à se rendre chez un concessionnaire, tandis que d’autres choisissent un atelier indépendant.

Grâce à un sondage auprès de propriétaires de véhicules, ce nouveau rapport explore les comportements, attitudes et préférences des propriétaires de véhicules lorsqu’il s’agit de choisir leur atelier; par exemple :

  • Concessionnaires, chaînes d’ateliers et ateliers indépendants : comment les propriétaires de véhicules les utilisent-ils, et quelle est leur attitude à leur égard?

  • Comment les propriétaires de véhicules choisissent-ils un atelier indépendant ou une chaîne d’ateliers?

  • Ce qui crée la confiance et favorise la fidélité des clients.

La série Comportement du consommateur aide les membres de l’AIA Canada à maintenir une longueur d’avance, en fournissant des données et des analyses concrètes qui leur permettent de prendre les décisions stratégiques nécessaires pour rester compétitives dans un marché secondaire en constante évolution.

Les membres de l’AIA Canada peuvent télécharger leur exemplaire du rapport SANS FRAIS en se connectant à leur compte membre.

Prix pour les non-membres : 199 $

Si vous ne savez pas si ce rapport présente un intérêt pour vous,

téléchargez le sommaire exécutif GRATUITEMENT.

 

Pour obtenir plus d’information, contactez le service des Communications :

180, rue Elgin, bureau 1400, Ottawa, ON K2P 2K3

1-800-808-2920, poste 233

communications@aiacanada.com

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